Señores directores: A la hora de mejorar las relaciones entre la sociedad y el gobierno (sea nacional, provincial o municipal) uno de los temas prioritarios de la agenda pública debería centrarse en facilitar la agilidad de comunicación entre las partes.

Encontrar un individuo o empresa y sus datos de domicilio y teléfono es bastante fácil, basta con buscar en la guía telefónica de la ciudad donde se radica, sea por orden alfabético o en la sección agrupados por rubro. Cuando se trata de la administración pública, la tarea se torna difícil, puesto que la información que brinda la guía telefónica es incompleta, máxime cuando se operan cambios de gobierno, con el agravante del rediseño de sus estructuras internas y las modificaciones en los modos operativos de gestión, tal como ahora.

Entiendo que el Organigrama de Gestión debería ser de uso y conocimiento público y notorio, máxime cuando tanto se habla de transparencia y control de las acciones y procedimientos de los mandatarios de turno y del desempeño del personal de planta permanente, o de carrera. A propósito, viene a mi memoria aquí la expresión de un conocido profesional retirado de la administración pública, que se refería así: "¿De carrera? íNo! íApenas son de trote!".

Con mis cuarenta años de gestiones en el área de la administración pública, puedo afirmar que como en todo el mundo, puede haber personas más y menos aventajadas, pero lo que define la eficiencia y la eficacia no está en las personas que son remplazables, sino en la metodología de trabajo que no debe dejar lugar para la duda ni para las ambigüedades. Las leyes de procedimientos están y fijan las pautas. Es tan improbable que las viole el personal de carrera como frecuente su inobservancia en los funcionarios políticos. Ésa es la razón por la cual, con todo respeto, insto a las actuales autoridades, si realmente anhelan ser consideradas con estima por la comunidad "para que expongan el Organigrama de su Gestión, anexando los Diagramas de Camino Crítico" u Operatorias Burocráticas que deben cumplimentar los expedientes según se trate.

No olvidemos que la capacidad perceptiva de "Doña Rosa", suele ser más amplia de lo que se supone. Por eso, devolver la confianza en las instituciones y en los mandatarios no se arregla con cantos de sirena sino con hechos cotidianos ciertos y comprobables en sumarísimo plazo.