La ciudad de Santa Fe es el primer municipio de la provincia en certificar Calidad Turística al recibir la distinción por parte del Ministro de Turismo de la Nación junto al Gobernador de la Provincia. De este modo, la capital provincial es una de las ocho ciudades del país en obtener el certificado, luego de atravesar la etapa de evaluación que se inició a principios de 2014, en el marco del Programa de Directrices de Gestión Turística de Municipios del Ministerio de Turismo de la Nación.
La distinción fue recibida en un acto realizado en la ciudad de Rosario junto a numerosas empresas del sector turístico que también certificaron calidad en otros programas.
La distinción para la capital provincial -octava ciudad del país en recibir el galardón- llega después de atravesar la etapa de evaluación en el marco del Programa de Directrices de Gestión Turística de Municipios de la cartera nacional, que la ciudad realizó a partir de la selección para participar de la secretaría de Turismo de la Provincia.
El gobernador Bonfatti enfatizó que este acuerdo “entre lo público y lo privado, la Nación y las provincias, junto a los municipios y las comunas, se da claramente en el turismo y nos ponemos muy contentos porque siempre el Estado tiene la función de generar empleo, trabajo, de generar ingresos de divisas y no hay otra manera que trabajar de esta forma, como verdadera política de Estado y que nos sirva este ejemplo del sector turístico para tomarlo en otros sectores”.
Por su parte, Meyer, ministro de Turismo de la Nación, detalló que el modelo del Programa Argentino de Calidad Turística, Meyer reconoció que se tomó el modelo español, ya que “lo que hizo España en materia de calidad turística ha sido verdaderamente brillante”.
“Para nosotros como Secretaría de Turismo es un paso muy importante, ya que desde el inicio de esta gestión decidimos integrarnos al Plan de Calidad de Nación, ya que éramos prácticamente la única provincia que no tenía ningún establecimiento ni organismo certificado en normas de calidad”, señaló Martín Bulos. Y sobre la experiencia de trabajo con la Subsecretaría de Turismo de la ciudad de Santa Fe el secretario aseguró que la capital provincial “es una de las ocho ciudades en todo el país que han certificado en estas normas, lo cual es un orgullo muy grande para nuestra provincia”.
“Es una distinción muy especial por varias razones”, afirmó la subsecretaria de Turismo del Gobierno de la Ciudad, Claudia Neil: “Primero, porque somos una de las ocho ciudades argentinas que reciben este premio y la única en la provincia de Santa Fe; y en segundo lugar porque es una distinción que se le otorga a la ciudad”.
El proceso de evaluación se inició a comienzos de 2014 y fue llevado adelante por la evaluadora especialista de la cartera nacional, María Eugenia Molina Wellig. La evaluación constó de varias visitas de la especialista en las que se realizó un proceso con el objetivo de trabajar en la mejora continua de la gestión turística y brindar así un mejor servicio a los turistas.
Además de corroborar todo el trabajo administrativo documentado, el trabajo consistió en evaluar la ciudad -tanto atractivos como Centros de Informes y oficinas municipales relacionadas a Turismo, e incluso se entrevistó con el personal de las diversas áreas de la Subsecretaría- con el objetivo de calificar los servicios turísticos que ofrece la ciudad de Santa Fe y certificar la calidad de los mismos.
“El sector privado ha trabajado con nosotros de manera muy estrecha; todos los órganos de la Municipalidad lo han hecho más allá del propio personal de la Subsecretaría de Turismo. Pero es además un compromiso para seguir trabajando, para mejorar, para hacer de Santa Fe un destino del que nos sintamos orgullosos, que toda la gente quiera visitar y redoblar ese compromiso y ese esfuerzo”, finalizó Neil.
Por la Municipalidad de Santa Fe estuvieron presentes y recibieron el galardón el secretario de la Producción, Pablo Tabares, y la subsecretaria de Turismo, Claudia Neil.
El acto fue presidido por el gobernador Antonio Bonfatti y contó con la presencia del ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer; el ministro de la Producción de la provincia, Carlos Fascendini; el secretario de Turismo provincial, Martín Bulos, y el subsecretario de Calidad Turística de la Nación, Gonzalo Casanova Ferro.
