La Municipalidad amplía la gestión virtual de trámites

Los santafesinos pueden acceder a la oficina virtual en la página web del municipio (www.santafeciudad.gov.ar). Foto: Captura digital El Litoral

De la Redacción de El Litoral

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Son los primeros pasos hacia la implementación definitiva del gobierno electrónico. Esta mañana, la Municipalidad lanzó la oficina virtual, una herramienta más que, a través del uso de la tecnología digital, permite mejorar el acceso y la gestión de trámites municipales.

A la oficina virtual se accede a la través del sitio web oficial: santafeciudad.gov.ar. Es una plataforma integrada que permite a los vecinos realizar trámites e incluso mantener diálogos interactivos para obtener la información necesaria al respecto.

Desde hoy está operativa una primera etapa. Contiene información guía sobre cada uno de los trámites municipales y el detalle respecto de si es posible iniciar la solicitud. En algunos casos se permite subir los documentos requeridos. En total será posible iniciar on line unos 110 trámites, de los cuales 36 incluyen el diálogo interactivo para completar el formulario que dará comienzo al trámite. En los otros 74, el botón de inicio de trámites remitirá a otros sistemas existentes, como el de patente, faltas o sistema de estacionamiento medido. La novedad es que el sistema también permitirá el pago en línea que en esta primera etapa estará disponible para los trámites tributarios. Posteriormente se utilizará para el pago de las tasas correspondientes a las gestiones que se puedan hacer de manera virtual.

Personal on line

Más allá de la oficina digital, es posible continuar cada una de las gestiones de forma personal en las oficinas de la Municipalidad o en las descentralizadas de cada distrito. Uno de los beneficios de operar on line es la gratuidad, ya que no se debe abonar la tasa administrativa al realizar un pedido o gestión. Por otro lado, ante la masificación del uso de Internet, el gran ahorro es en tiempo.

Como parte del proceso de digitalización, próximamente se generarán las “tarjetas ciudadanas”. Esto será a partir de febrero y consiste en la obtención de un código personal para acceder al paquete de trámites y consultas que cualquier santafesino realice con frecuencia y para ahorrar pasos. Por ejemplo: si para determinados trámites se solicita la fotocopia del DNI, se cargaría una sola vez y posteriormente esos datos ya constarían en la correspondiente clave.

Finalmente, la oficina virtual también permitirá la cancelación de determinados tributos mediante tarjeta de crédito y débito. La plataforma de pago estaría activa a partir de enero de 2015, es decir para los vencimientos del próximo año.