Ahora 12: alerta por cobros indebidos

De la Redacción de El Litoral
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Financiar la compra de productos nacionales realizadas de jueves a domingo en doce cuotas fijas, sin interés. Eso es lo que promueve el plan “Ahora 12”, ideado por el gobierno nacional e implementado en todo el país. Sin embargo, la Dirección General de Comercio Interior y Servicios de la Provincia recibió numerosas denuncias que indican cobro indebido de sobreprecios y/o intereses mediante las modalidades del plan en la bota santafesina. También alertó por recargos en compras con tarjetas de crédito en un solo pago y con tarjetas de débito.

La Dirección informó que dispuso un plan de fiscalización y control. “Está a cargo de un cuerpo de inspectores respecto del cumplimiento de la normativa vigente, previéndose la aplicación de severas sanciones ante los incumplimientos que se verifiquen”, detallaron fuentes de la repartición.

Los comercios que informen al consumidor en el momento de abonar que se aplicarán recargos incumplen la Ley 25.065 de tarjetas de crédito y débito que admite un único precio para la venta al público. En este sentido, desde la repartición alertaron que ante el incumplimiento del programa Ahora 12, las denuncias y actas que se labren serán inmediatamente comunicadas a la Secretaria de Comercio de la Nación.

Lo mismo pueden hacer los consumidores, en forma directa: pueden consultar los comercios y tarjetas adheridas en la página web del programa (http://www.ahora12.gob.ar ) o realizar consultas y denuncias al 0800-666-1518.

En Defensoría

Si bien la Defensoría del Pueblo de la Provincia no recibió este tipo de denuncias ni quejas en los últimos meses, la oficina de Defensa de Usuarios y Consumidores de esa repartición gestionó varios reclamos meses atrás.

La Dra. Liliana Campomanes, al frente de esa Dirección, explicó que en estos casos se aplica la Ley 25.065 de tarjetas de crédito y débito. “Conforme a esa legislación, no podemos dejar que se recargue el precio para pagos con tarjeta, o al menos debe tener un cartel en la puerta que indique que ese local hace descuentos por pago en efectivo”, explicó Campomanes.

Al aplicar un recargo el comerciante incurre en un incumplimiento. “Nos invitan a consumir, elegimos el producto, perdemos tiempo y cuando llegamos a la caja no nos queda otra opción que pagar porque ya nos enamoramos del producto”, observó la letrada.

Desde allí, recomendó denunciar al establecimiento ante la Dirección General de Comercio Interior. “Cada local debe exhibir la mercadería como corresponde, con la cartelería correspondiente ¿Por qué no ponen en vidriera un cartel de ofertas de contado?”, concluyó.

Denuncias y consultas

• Dirección General de Comercio Interior y Servicios de la Provincia: Primera Junta 2522, planta alta. Teléfonos: 4573706 / 4572515. Correo electrónico: [email protected]

• Defensoría del Pueblo de Santa Fe, zona norte: Eva Perón 2726. Teléfonos: 4573904 / 4573374. Correo electrónico: [email protected]. Página web: http://www.defensorsantafe.gov.ar/