Rodrigo Castiglione brindará una charla en ADE

Con el foco puesto en el valor de la fidelización, Rodrigo Castiglione brindará una conferencia este jueves, a las 19.30, en la sede de la Asociación de Dirigentes de Empresa (ADE) –Urquiza y Suipacha–. La actividad se encuadra en el Día del Marketing.

“Vamos a conversar de marketing y, en especial, de fidelización. Cuando uno piensa en marketing piensa en la publicidad o en las acciones de captura de nuevos clientes, de nuevos socios o de nuevos pacientes porque no solamente aplica para los comercios. Y no se piensa tanto en la fidelización, en mantener a los clientes actuales, explicó el especialista.

Castiglione se destaca, entre otras cuestiones, por ser director de EMPRENES (consultoría de margketing y estrategia de negocios). Según planteó, “en todas las actividades, siempre hay alguien que está mirando las ventas. Pero no es lo mismo el tema de mirar los clientes que se van, los clientes que dejaron de serlo. Por eso es muy rentable esta actividad y no es habitual que se lleve adelante en las empresas”, subrayó.

Acerca de la conferencia, apuntó que “va a estar divida en dos partes”. “En una parte, quiero dejarles herramientas –adujo– para aplicarlas al otro día en su negocio de cómo medir esa fidelización. Quiero que sea bien práctica esa parte de la conferencia; y en la otra mitad vamos a conversar de cómo mejorar, de cómo innovar en la experiencia de los clientes. Va a ser muy interesante para quienes tienen un negocio, para profesionales independientes o todos aquellos que ofrezcan servicios”, definió.