El Litoral
Para resolver los conflictos de los turistas
Proyecto para la creación de un sistema de protección y mediación para turistas
D.R. 0:30
El Concejal Sergio Basile presentó un proyecto de ordenanza para la creación de un sistema de protección y mediación para turistas. Al respecto, El Litoral dialogó con el Concejal.
Sergio Basile
Registrar reclamos y mediar para la resolución a corto plazo, campañas de prevención, sensibilización para prevenir incumplimientos de servicios y hechos delictivos, como así también colaborar con los turistas extranjeros ante las dificultades idiomáticas, son algunas de las acciones que involucra este sistema.
La Dirección de Derechos Ciudadanos tendrá la facultad de incorporar capacitación de agentes municipales en lo que corresponde a mediación y protección de los derechos de los consumidores, además del fomento para el desarrollo del turismo receptivo nacional e internacional.
El Ente de Turismo (SAFETUR) podrá actualizar y modificar el servicio según las demandas del sector a los fines de contar con un sistema participativo y dinámico ante la realidad de la ciudad.
Finalmente, el asesoramiento legal como las posibilidades de convenios con el Liceo Municipal, institutos u otros organismos para resolver las barreras idiomáticas y la difusión masiva de este servicio, serán una de las claves de este nuevo sistema, para la resolución de conflictos.
Fuente: El Litoral / Prensa Basile.
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