Los comercios suman la Oficina Virtual para agilizar los trámites

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Desde inicios de este mes, el municipio dispuso que unos 30 trámites vinculados a la habilitación de negocios se pudieran realizar a través de la Oficina Virtual. Esta nueva modalidad, únicamente online, tiene como objetivo agilizar y facilitar las gestiones y brindar asesoramiento vinculado a la actividad industrial y comercial.

Para brindar información de cómo se utiliza esta herramienta, el gobierno local puso en marcha una serie de encuentros para capacitar a los afiliados a las asociaciones de avenidas. La primera fue en Aristóbulo del Valle, después llegó el turno de Facundo Zuviría y la próxima se concretará en Peñaloza, y antes de que termine el mes, se hará otro en la avenida López y Planes.

De todas maneras, los comerciantes interesados en conocer más sobre esta posibilidad se pueden acercar hasta el Centro Comercial y allí serán asesorados; o bien hasta el municipio donde podrán recabar más información.

Una vez finalizados los encuentros en las distintas avenidas, desde el municipio pondrá en marcha un operativo por los comercios, entregando folletos y material explicativo para que todos puedan acceder a concretar los trámites a través de este sistema virtual.

Más simple

“La ciudad ha incorporado este trámite online que permite que sean más fáciles las gestiones que las empresas hacen con la ciudad tanto para la habilitación de negocios como para cambios o modificaciones. Como es un sistema nuevo, estamos haciendo charlas en coordinación con el Centro Comercial y las asociaciones de avenidas comerciales”, anticipó Andrea Valsagna, secretaria de Desarrollo Estratégico y Resiliencia.

Valsagna destacó la buena respuesta que hubo de parte de los comercios a esta iniciativa, y también por parte de los contadores que, “son muchas veces quienes hacen los trámites y han empezado a usar esta nueva herramienta”, y consignó además que se irá “evaluando de manera exhaustiva la implementación de este sistema tratando de mejorar y acortar los tiempos de los trámites que se hacen en el municipio para este rubro”.

Rápido y fácil

Es necesario recordar que ahora todos los trámites vinculados a la habilitación de negocios que se realizaban de manera presencial y en formato papel, se harán de manera digital a través de la Oficina Virtual, de manera online, las 24 horas y los 365 días del año. Sólo en los primeros diez días desde su implementación, ya se habían realizado 75 gestiones a través de este sistema. De este total, 54 fueron iniciados y están en proceso; y el resto (21) ya fueron cerrados.

La herramienta permite viabilizar por esta vía más de 30 trámites vinculados a la actividad productiva, como el pedido de habilitación de negocio, modificación o anexo de algún rubro, trámites relacionados a publicidad y Drei, por citar algunos ejemplos. A través de la oficina virtual, más de la mitad de las gestiones estuvo vinculada a la solicitud de habilitación e inscripción; le siguen los pedidos de cambio de domicilio comercial; y de permiso, ampliación o renovación de ocupación de acera; entre otros.

Achicar los tiempos

Hasta hace diez días el trámite utilizaba formularios y firma certificada, se realizaba únicamente de manera presencial con la documentación por triplicado. Se contaba con tres ventanillas presenciales. La gestión del Libre Multa de Comercio y Personal era personal. El desarrollo era de manera secuencial, pasando por las distintas áreas municipales. Se debían realizar cinco trámites independientes y concatenados.

Las inspecciones se realizaban de manera independiente, una por cada trámite y el libro de actas debía ser, si o si, en papel. A partir de ahora la habilitación se realiza de manera más simple, sin demoras y desde cualquier lugar. Hoy la tramitación es paralela. Una vez que ingresa el trámite, se envía a todas las dependencias para que se inicie a la par en cada área. Eso permite acortar plazos de los trámites. La documentación se presenta en una sola ocasión.

En ese sentido, no se solicita información o documentación que ya está en poder del municipio. Se pueden verificar de manera interna las multas y solicitar los planos y finales de obra online. Las inspecciones se realizan de manera más coordinada y los agentes municipales concurren con tablets para cargar la información. Los libros de actas ahora son digitales y se contribuye a una política de uso responsable y sustentable de los recursos, tendiendo a la eliminación de papeles en la gestión municipal.

También se podrá, realizando un único trámite, solicitar la inscripción del negocio en los registro de ambiente que correspondan, la autorización de ocupación de acera, para la colocación de anuncios en el local, o las exenciones que correspondan. Están contemplados la gestión de cambio de rubros, ampliaciones y de baja por cierre.

Además se sumó a la oficina virtual el trámite de representación. Se trata de una gestión necesaria que debe hacer un representante para el caso de que quiera hacer distintas gestiones en forma presencial.

El vecino, comerciante o industrial que lo necesite, puede acercarse a las dependencias municipales para realizar cualquier consulta.

75 gestiones realizadas. En los primeros diez días desde la implementación de la Oficina Virtual.