Denuncian un llamativo caso de discriminación
Una persona que utiliza silla de ruedas denunció ante la Defensoría del Pueblo a una empresa dedicada a la venta telefónica de tiques para espectáculos. Según el planteo realizado, esta firma se negó a venderle una entrada, argumentando que con su silla "entorpecería" la circulación del resto de los espectadores.

La Defensoría del Pueblo de Santa Fe pidió la intervención del Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (Inadi) para que determine si la empresa Ticketek Argentina no ha cometido un acto discriminatorio en los términos de la ley nacional 25.580 "al negarse a vender una entrada para asistir a la función de un espectáculo circense -prevista para el próximo 23 de junio en Buenos Aires- a una persona con discapacidad motriz, aduciendo que la silla de ruedas en el pasillo entorpecería la circulación del resto de los espectadores".

Según el relato de un familiar directo de la persona damnificada, que concurrió a la Defensoría local a hacer la denuncia, el 13 de abril pasado concurrió personalmente a la sucursal de la empresa en la avenida Santa Fe 1844 de la ciudad autónoma de Buenos Aires solicitando cuatro entradas de un costo de $ 220 cada una y una quinta con descuento para discapacitados, como lo establece la normativa nacional.

En esa sucursal -de acuerdo al informe de Defensoría- se le indicó que "para obtener la franquicia debía contarse con el Certificado de Discapacidad que emite el Servicio Nacional de Rehabilitación, pero que en ese caso sólo podría adquirir el ticket en la sede central de la empresa, en calle Tucumán 633 de la Capital Federal".

Como la denunciante debía regresar a su ciudad de origen, Rafaela, y el trámite para obtener el certificado demandaba varios meses, desde esta provincia se comunicó nuevamente para solicitar que se le expenda la entrada sin descuento, pero la respuesta -que consta en el expediente- fue que el único lugar en el que podía adquirirla era en las oficinas de calle Tucumán.

"Pese a argumentar que aparecía como una incongruencia que para las personas sin ningún tipo de impedimentos se dispusieran 15 puntos de venta, además de las compras telefónicas o por Internet, mientras que para los discapacitados sólo se les podía vender en Buenos Aires y que estaba dispuesta a pagar el valor total del ticket sin descuento, la empleada, tras consultar a un superior, le negó esa posibilidad aduciendo que no tenía el certificado", consignó el organismo provincial.

"Trato diferente"

El 21 de abril realizó un último intento a través del correo electrónico y como no obtuvo respuesta decidió solicitar la intervención de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe por entender que "existe un trato diferente y perjudicial por parte de Ticketek para quienes están en plena aptitud física y quienes no lo están y que este trato diferente impide el ejercicio del derecho de acceder al espectáculo".

Analizados los hechos, el defensor del Pueblo Carlos Bermúdez dispuso que se remitan los antecedentes al presidente del Inadi Enrique Oteiza, para que determine si se ha configurado una situación de discriminación contemplada en la ley 25.280 "al impedir el goce de un derecho a una persona por su discapacidad, y que, en su caso, se apliquen las medidas correctivas".

De la redacción de El Litoral