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La búsqueda de un empleo genera expectativas y ansiedad. Y la persona utiliza todos los recursos y vías que tiene a su alcance: desde postularse a las ofertas que figuran en los clasificados hasta digitalizar su curriculum vitae para ser contemplado por las empresas y organismos públicos que requieren personal a través de las consultoras o portales de internet como Bumeran, Execuzone y Zonajob.
La formación profesional no siempre alcanza para ganarse un lugar entre los puestos vacantes ya que son muchas las personas que pueden demostrar el mismo nivel de conocimientos técnicos. Para despertar el interés de los responsables de recursos humanos o de los especialistas en búsquedas de personal, lo primero es saber "venderse".>
"La mayoría de las veces lo que se ve es que el curriculum vitae no es una buena fotografía. Los empresarios y sobre todo los consultores leemos muchos curriculum vitae por día. Por eso, los CV tienen que ser muy atractivos y tener un marketing porque hay un producto que se vende, que es la persona", sostuvo el licenciado Mario Pettorossi, director de Quality Santa Fe.>
El consultor recomienda que los CV no tengan más de dos o tres carillas, que incluyan los datos personales mínimos (nombre y apellido, fecha de nacimiento, teléfono, dirección, e-mail y número de documento), una fotografía adecuada a la circunstancia y no "con poses que parecen para un casting de Gran Hermano", el objetivo que se persigue, los estudios cursados, la capacitación adicional y la experiencia laboral.>
Al mencionar los empleos anteriores -de los más recientes a los más antiguos-, el consultor recomienda que no se omita el período trabajado, el cargo, las responsabilidades y sobre todo los resultados alcanzados. "Se deben cuantificar los logros o, si no se puede, por lo menos cualificarlos. Eso va a permitir que quien reciba el curriculum vea qué tipo de profesional tiene enfrente. Por ejemplo: alguien del área de recursos humanos podrá decir que logró reducir la rotación del personal de tal a tal porcentaje o que administró determinado monto para capacitación", sostiene Pettorossi, quien remarcó que también es importante no olvidarse de colocar el objetivo que se persigue, que deberá variar de acuerdo al puesto al que se postule.>
Muchas personas se desmoralizan porque envían curriculum vitae a decenas de lugares o direcciones web y no obtienen resultados favorables. "La mayor causa de descarte de un CV es porque no se ajusta a lo que se pide. El puesto tiene que estar de acuerdo a las expectativas de formación y remuneración", sostuvo Amílcar Lovino, director de Human Touch, consultora de Comunicación, Marketing y Recursos Humanos.
El error que comente la gente es que "por la propia desesperación por conseguir trabajo envía CV a tontas y locas. Uno tiene que fijarse un objetivo e ir tras él. No hay que fotocopiar curriculum y cartas de presentación porque ambas tienen que armarse especialmente para cada postulación. La empresa tiene que sentir que ha sido enviado exclusivamente para ellos", dijo Pettorossi.>
El curriculum vitae es la primera instancia que franquea el acceso a la entrevista, en donde entran en consideración otros aspectos que no se detectan en los antecedentes o que aparecen muy resumidos.
Para Pettorossi, los cinco primeros minutos de la charla son esenciales porque dan una imagen de la persona. Se evalúan la puntualidad, la presencia, las aptitudes y también las actitudes.>
El director de Quality aconseja que cuando el consultor solicita al postulante que hable sobre sí mismo comience enumerando los logros obtenidos en su último trabajo o los alcanzados en la universidad porque "son las cosas que más impactan e impresionan".>
Hay que dejar para el final las cuestiones relacionadas con la vida personal porque "el consultor le va a preguntar sobre sus gustos, cómo emplea el tiempo libre, cómo son sus relaciones de familia, si le gustaría seguir estudiando. Y hay que prepararse para eso también", señaló Pettorossi, tras considerar que esas cuestiones interesan porque la persona no sólo deberá ocupar un puesto sino que tendrá que sumarse a una organización.>
En la entrevista, también se evalúa que la formación y competencias de la persona estén acordes al puesto que se va a cubrir. Los consultores comentaron que en Santa Fe el hecho de saber inglés no es un requisito excluyente para acceder a un puesto, salvo en las industrias, las empresas multinacionales o aquellas que exportan. Tampoco lo es el master, aunque sí se requieren personas con título universitario.>
Pero hay un dato que interesa y es saber "en qué ocupó el tiempo la persona mientras estuvo sin trabajo. Conocer si se dedicó a vaguear o se preocupó de perfeccionarse para estar en mejores condiciones para competir en el mercado laboral es fundamental; sobre todo a las compañías multinacionales no le gustan para nada los huecos en blanco", dijo Pettorossi.>
El postulante debe coincidir con el perfil de empleado que requiere la empresa y que contempla tanto la formación profesional y la capacitación técnica como las competencias y aptitudes.
Amílcar Lovino sostiene que hoy tienen un "grave problema" porque "ese 10 % aproximado de desocupación, en su gran mayoría, es no empleable porque hay una disparidad entre lo que las empresas buscan y lo que se toma efectivamente. Esto pasa porque la gente no tiene la capacitación adecuada o las herramientas que no son técnicas ni conocimientos específicos de cada carrera".
"Cuando una persona va a una entrevista no se evalúan, en primera instancia, las cuestiones técnicas que adquirió durante su estudio sino otras competencias. Si buscás un contador, no te fijás si sabe hacer un balance o liquidar impuestos sino cómo se relaciona y se comunica, si tiene capacidad de liderazgo; todos aspectos para los cuales no se preparó. Hay una necesidad de acortar esa brecha capacitando en esos rubros", señaló Lovino.
El consultor mencionó que las empresas solicitan que el postulante tenga determinadas aptitudes. "En paridad técnica, no hay tanta diferencia, porque se estudia en los mismos lugares, pero lo que hace a la diferencia son las aptitudes blandas que son, de acuerdo al puesto, la capacidad de tolerar presiones internas y externas, de relacionarse y comunicarse, de resolver conflictos e imprevistos y ser creativos".
Para los puestos ejecutivos, las compañías buscan gente que "esté alineada con su forma de pensar y al que mejor pueda interpretar la filosofía de la empresa. Evalúan mucho la persona respecto de la organización", agregó.
Por su parte, Mario Pettorossi sostuvo que además de la capacidad de adaptación a los cambios, que es una petición común para todos los cargos, en los puestos altos se busca que "sean analíticos, sepan tomar decisiones, trabajar en equipo y sean líderes. Y cuando hablamos de liderazgo no nos referimos al espíritu carismático: un líder es alguien al que le gusta enseñar y capacitar a su gente. No aquel jefe tradicional que escondía todo por miedo a que el joven que estaba debajo lo superara".
En la sociedad impera la concepción de que los jóvenes tienen más chances de conseguir empleo. Sin embargo, Amilcar Lovino, sostiene que desde fines de 2001 ha cambiado la situación y "se ha abierto el abanico". "Antes querían todas personas menores de 30 años, que tuvieran un poco de experiencia. Si tenías 40 ya eras viejo para emplearte. Ahora, la franja etaria supera los 50 años y es gente que se busca para mandos medios".
Según el consultor este cambio se produjo porque "hay mucho trabajo, las organizaciones crecieron y no hay más tiempo para formar gente. Necesitan tomar a alguien que empiece a trabajar y dé resultados inmediatos. Se busca que sea una persona que pueda ejecutar en corto tiempo la política de la empresa", señaló Lovino.
Para los más inexpertos conseguir el primer empleo no es sencillo. "Es muy difícil que las empresas tomen gente sin nada de experiencia, por eso recomiendo que los que provienen del ámbito universitario se esfuercen en los estudios para tener posibilidad como pasantes. Estas prácticas son una excelente oportunidad para darse a conocer, para aprender e involucrarse", dijo Mario Pettorossi.
La consultora santafesina Human Touch, que trabaja en una región que comprende desde Capital Federal, el cordón industrial de Villa Constitución y San Lorenzo, Santa Fe, Entre Ríos y el sur de Corrientes, asegura que en el mercado laboral existe una oferta importante de técnicos e ingenieros en informática y química y contadores y abogados que sobrepasa la demanda. "Si bien su incorporación ha aumentado porque las empresas deben indefectiblemente profesionalizar sus procesos y controles tanto administrativos como técnicos para adecuarse a las normas que exigen los mercados nacionales e internacionales, todavía hay profesionales de excelente capacidad disponibles en nuestra zona", dijo Amilcar Lovino.
Desde la consultora adelantaron que en la industria la demanda de personal se reactivó hace 4 años y los puestos más solicitados son para el área técnica (mecánica, electromecánica, eléctrica), mandos medios y vendedores. "El comercio se sumó gradualmente y hoy está en el mismo nivel de incorporación que la industria".
Para Lovino, "la consecuencia de que la demanda supere a la oferta deriva en la rotación de personal entre empresas, en busca de una mejora en las condiciones de contratación". Por este motivo, sugirió que "los empresarios realicen programas de fidelización para evitar este fenómeno. Por ejemplo apuntar a la motivación, comunicación y organización, que son los ítems más importantes mencionados por los empleados a la hora de expresar las causas por las que desean cambiar de empleo", concluyó.
Curso en la UNL
La necesidad de preparar los jóvenes para su inserción en el mercado laboral llevó a la Universidad Nacional del Litoral a organizar el seminario "Cómo diferenciarse en el mundo laboral".
El objetivo del curso, que comenzó el 28 de este mes y se extiende hasta el 11 de junio, es que los estudiantes y futuros graduados, adquieran los instrumentos, técnicas y aptitudes que se requieren para ser empleables.
María Sol Pogliani