Señores directores: Oportunamente, cuando existía Aguas Provinciales, había un Plan de Obras de Cloacas, dentro de las cuales se encontraba barrio Ciudadela-Santa Fe. Cuando aconteció la devaluación en el año 2002 se suspendió la obra.

Luego el Estado Provincial estatizó el Servicio de Agua y Cloacas, denominándose la nueva empresa Aguas Santafesinas S.A. Cuando informaron sobre obras a realizar en Santa Fe, las únicas que estaban proyectadas eran las cloacas de Guadalupe y Ciudadela. Como vecino de barrio Ciudadela, interesado por la obra, me comuniqué por teléfono, pero nadie supo informarme sobre mi pregunta. Ante esta situación me apersoné a la oficina ubicada calle La Rioja 2458 de nuestra ciudad. La empleada que me atendió y alguna otra persona a la que se dirigió no tenían ninguna información. Le consulté si podía hablar con algún jerarquizado o directivo, recibí como respuesta que todos están en las oficinas centrales en la ciudad de Rosario.>

Solicité entonces se me informara sobre algún teléfono o correo electrónico para comunicarme con la sección técnica, (llámese responsables de obras) o con algún directivo. La respuesta fue que el único medio de comunicación con la empresa es el 0810, antes citado.>

Cuando estaba terminando mi consulta, me dijeron que esperara, que hay una página www, que muy amablemente me anotó. �Por qué no figura en los folletos de publicidad que nos envían a nuestros domicilios?, pregunté, pero no lo sabían.>

Volví a mi oficina e ingresé a la página www, previo curso para cumplir ciertos pasos que me permitieran consultar cuándo se iría a iniciar la obra de cloacas en barrio Ciudadela de Santa Fe. Por supuesto, estoy esperando que me respondan.>

En definitiva, lo que quiero señalar es que una importante empresa del Estado está escondida a los usuarios. No tienen teléfonos directos, no tienen correos electrónicos, solamente tienen un 0810, para determinadas y limitadas consultas y tienen una página www. que es para expertos. Nadie va a creer que no tienen teléfonos, pero es lamentable admitir que no lo publican en la guía para que nadie los moleste.>

Es una vergüenza que un ciudadano no pueda comunicarse con la Empresa del Estado Provincial que da el servicio de Aguas y Cloacas. Uno se pregunta: �De qué se esconden? �Para qué están los avances tecnológicos en comunicación?>

En definitiva si quienes vivimos en barrio Ciudadela (incluido el Sr. gobernador), si queremos información, tendríamos que vivir en Rosario, o tener un amigo político que nos facilite algún número clave de celular.>

El hombre común de pueblo, que se jorobe. Juan José Sagardía. L.E.: 6.554.694. Ciudad.>