llegan cartas
Reclamo telefónico deshumanizado
JOSÉ FERNANDO PARIS
Como titular ante Telecom de la línea telefónica 342-4527120, tuve la mala idea de reclamar el 10-02-2016 por ruidos en la línea. El resultado fue quedarme sin teléfono hasta la fecha. Hice reclamos, sin resultado, indicándome la empleada de la sucursal que llame cada 48 hs, para mantener activo el reclamo. Esa disposición realmente es de una mediocridad obscena, ya que sin teléfono es tarea imposible. Hoy calculando el tiempo transcurrido debería haber llamado como mínimo 25 veces, una verdadera estupidez. Fue imposible hablar con una supervisora. La única indicación para todos es hablar por los teléfonos de la delegación. Creo que es más fácil y sencillo hablar con el Papa Francisco en el Vaticano que con una supervisora. Tengo hijos en Valencia (España) y Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y por mi edad, 72 años, es realmente una necesidad contar con el teléfono. Es una línea heredada de mi padre, de su casa paterna. Piensen que mi padre falleció hace 40 años, y en su origen era el Nº 27120.
También hice reclamos ante el Enacom el 10-03-2016, pero no ha vencido su plazo legal. Espero tener la suerte de recuperar el uso de la línea en breve. Para nosotros indispensable. Muchas gracias por la atención.
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