El Litoral
Se inauguró ayer
La terminal cuenta con una oficina para hacer reclamos
Se podrán tramitar reclamos, quejas y denuncias así como también recibir información acerca de la prestación de serivico del transporte.
Manuel Fabatia Desde ayer la terminal cuenta con una oficina de atención al usuario 15:23
En la mañana de ayer funcionarios provinciales dejaron inaugurada una nueva oficina de atención a los usuarios en la terminal de ómnibus de nuestra ciudad. “El objetivo fundamental de esta oficina en la terminal está vinculado a generar un espacio de cercanía con los usuarios del transporte público de la provicnia”, explicó Sergio Ludueña, director provincial de Transporte de Pasajeros.
En esa línea comentó que “si bien ya había una oficina en la terminal, era de dificil acceso y no se conocía su ubicación por los usuarios”, es por esto que “dispusimos de esta oficina en el hall de entrada para que todos los usuarios tengan un lugar de referncia donde tramitar y gestionar sus relcamos, quejas o denuncias y que no aparezca la empresa intermediando en esto porque no generaba confianza y obstruía la fuidez que debe darse para gestionar los reclamos”.
Por otro lado también se podrán realizar trámites relacionados con “credenciales de jubilados, propuestas, requerir informacion sobre la prestaicon de los servicios”.
En definitiva, “lo que queríamos era tener una presencia directa de la secretaria para todo los usuarios”, cerró Ludueña.
Cabe mencionar que la oficina atenderá al público diariamente de 7 a 19.
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