-Para producir ese cambio deseado: ¿cuáles tendrían que ser los puntos de partida?

-Primero, debemos concientizarnos de que todos somos responsables y no esperar que sólo las autoridades sean las que pongan las normas, aunque sí que sean las responsables de velar por su cumplimiento. Debemos tomar conciencia los padres, los docentes, los líderes, los dirigentes religiosos, es decir todos aquellos que tenemos influencia en la formación de conductas que desde nuestro rol podemos lograr un mejor trato en la comunidad, en una mayor calidad de vida y bienestar de la población.

Pero debemos estar muy atentos a la imitación y a la sugestión social porque uno sin darse cuenta se va contagiando de estas conductas. Se percibe como una progresiva anestesia y se comienza a ver a la conducta de maltrato como normal. Estando alerta de estas situaciones, podemos comenzar a ver el tema desde cada uno o desde los grupos: las escuelas, los equipos de deportes, la familia, e intentar comenzar a generar un cambio, porque uno nunca sabe cuándo reverberará el cambio.

Es importante que pensemos que debemos hacer algo en un sentido diferente, construir una cultura en un sentido diferente, si no esto nos traga aunque no nos demos cuenta de ello, por esos mecanismos de contagio social a los que me referí antes.

Las dos cosas pueden ayudarnos y no con grandes ambiciones. Las acciones de algunas personas y de algunos grupos pueden reverberar mucho más de lo que uno se imagina. Las conexiones sociales son múltiples y no sabemos a cuántos les pueden llegar estos mensajes; es decir, cuánto se pueden multiplicar.

Los argentinos tendemos a pensar que cambiamos el sistema o de esquema, o el gobierno en el país, o no cambiamos nada. Y no es así, cada uno en su pequeño contexto puede hacer algo para empezar a mejorar. Los hábitos sociales después de ejercitarse se transforman en habituales, en cultura, en una cultura diferente.

Yo te agradezco que me hubieras consultado el tema y que debido a ello me haya puesto a pensar, porque estamos todos tan anestesiados... Nos quejamos del producto pero no nos ponemos a pensar qué podemos hacer para que sea diferente. Es un llamado a todos los estamentos: a la familia, a la escuela, a los clubes, a las iglesias y hasta a las autoridades, que son las más responsables de poner las normas.

-¿No es tan grave como el descuido que se observa, la falta de paciencia, de cortesía y hasta los niveles de violencia? Y no estoy hablando de los barrios marginales donde la falta de expectativas opera como un disparador de inconductas. La violencia con que a veces se maneja, la falta de paciencia es evidente en cada esquina.

-Hablaba de descuido pero en realidad todas estas conductas forman parte de la "clase maltrato" o de esa "clase violencia" en sus distintos grados. Si yo le pongo la basura al vecino, estoy avasallando su propiedad y violentándolo. La falta de paciencia es una forma de maltrato.

El tema es que nos estamos acostumbrando a ello y esto puede tener muchas causas. Las responsabilidades mayores están centradas en quienes debemos enseñar: los padres, los docentes, los funcionarios, los medios de comunicación. Y esto que sucede, contagia asimismo a los líderes y a quienes debemos ser formadores de cultura. También comenzamos a aflojar en nuestras responsabilidades.