De la redacción de El Litoral
El intendente Mario Barletta presentó el Sistema de Información de Expedientes Municipales -Siem-, una herramienta informática que permite registrar la creación y el movimiento de los distintos expedientes que se tramiten en el ámbito de la Municipalidad.
Representantes de distintos colegios de profesionales, concejales, integrantes del gobierno y proveedores del municipio, se dieron cita en el Auditorio del Consejo Profesional de Ciencias Económicas, desde donde el intendente explicó el funcionamiento del sistema de consulta de expedientes municipales on line, junto al secretario de Gobierno, José Corral; la secretaria de Hacienda, Belén Etchevarría; y la directora de Comunicación, Andrea Valsagna.
Según se informó, el Siem se enmarca dentro del programa de modernización de la administración municipal que tiende no sólo a aumentar la calidad de la información en la búsqueda de eficiencia, eficacia y economía del accionar de las estructuras estatales, sino a facilitar su acceso dotándola de mayor transparencia, flexibilidad y capacidad de respuesta frente a las necesidades de los ciudadanos.
"No se trata sólo de un nuevo sistema informático ni de una posibilidad de acceder a información pública. Se trata también de uno de los primeros resultados de una profunda reforma administrativa que implica innovaciones en las prácticas y en las normativas así como en la lógica de capacitación del personal con vistas a una efectiva modernización de la gestión pública", dijo el mandatario.
Su implementación implica la modernización en la identificación de los expedientes y la integración con las actuaciones que se originan en otros organismos relacionados a la estructura de la administración municipal, como el Tribunal de Cuentas, el Concejo Municipal, definiéndose, asimismo, una nueva metodología en la numeración de los expedientes. Así podrá obtenerse información acerca de la fecha de iniciación de los trámites, fecha de los pases a las distintas secretarías, direcciones y/o departamentos como así también el tiempo de residencia de las actuaciones en cada una de ellas, entre otras.
La puesta en marcha de este sistema implicó no sólo la capacitación de más de 150 agentes municipales, sino también un gran esfuerzo en la implementación de recursos informáticos a cada una de las Secretarías que conforman el Departamento Ejecutivo Municipal.
Asimismo, y luego de estudiar las necesidades y falencias existentes, se reformuló el sistema de tramitación de expedientes, con el objeto de optimizar y agilizar los procedimientos, facultando, por ejemplo, la creación de notas internas por cada secretaría sin la necesidad de dar intervención a la Mesa de Entrada énica, lo que posibilitó la descongestión de la misma para mejorar la atención directa a los contribuyentes.
"Sabemos que para los profesionales estamos sumando una herramienta de suma necesidad. También sabrán aprovecharla nuestros proveedores y por supuesto los interesados de cualquier institución que deseen conocer qué pasó con un expediente", enfatizó Barletta.
Es una herramienta que permite la consulta por parte de cualquier particular de todo expediente iniciado ante la Administración Municipal y sus Organismos Descentralizados. Está desarrollado sobre una plataforma web que permite el acceso de cualquier ciudadano por medio de la página www.santafeciudad.gov.ar, opción Siem, con criterios de búsqueda sencillas y accesibles. Los criterios son:
- Por Nº de expediente: Los expedientes se identifican por el tipo de organismo ( DE: Departamento Ejecutivo; CO: Concejo Municipal; CA: Caja de Jubilaciones; etc) y el código de la repartición de origen de expediente, más un número único de expediente junto a su dígito verificador.
- Por datos del solicitante: Se podrá ingresar el número de documento o apellido de la persona. Se listarán los expedientes que fueron iniciados por personas con dicho apellido o número de documento.
- Por fecha de carga: Se ingresa la fecha de presentación de la actuación. El sistema mostrará los expedientes cargados en dicho período de tiempo.
Una vez seleccionado el expediente objeto de la consulta, la pantalla permite visualizar al usuario detalles específicos como: carátula, motivo, solicitante, etc. En la parte inferior se muestran los detalles de los pases relacionados con dicho expediente, ordenados por fecha de manera descendente, de tal manera que el pase que figura primero en la lista es el último pase que se realizó e indica la ubicación actual de la actuación.
El intendente destacó que "esta propuesta responde a las políticas de acceso a la información pública puestas en marcha desde el día que asumimos la gestión: el primer mensaje enviado al Concejo Municipal fue la ordenanza que regula el derecho de acceso a la información pública. Somos uno de los pocos municipios que cuenta con este derecho establecido y en plena vigencia".
Mencionó, además, la "publicación permanente de noticias e información en la web, sitio que constituye hoy una herramienta fundamental de comunicación y también de acceso a información pública, como proyectos, informes y datos de interés para la ciudadanía" y el sistema de denuncias, recientemente puesto en marcha por la Sindicatura Municipal, la cual "constituye una valiosa herramienta de control del ciudadano hacia los organismos del Estado".
Por último adelantó que próximamente se pondrá en marcha el sistema de normativa on line (decretos, ordenanzas, boletines oficiales, digesto) y guía de trámites".