Bloque Producción y Trabajo

Propuesta a favor de consumidores y usuarios

La edil justicialista Rosana Zamora entiende que toda persona física o jurídica que comercialice bienes o preste servicios a consumidores y usuarios en la ciudad de Santo Tomé debería exhibir -en un lugar destacado- en su local comercial un cartel perfectamente visible, que contenga información acerca de la existencia de la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor y Usuario, a los efectos de que los vecinos puedan formular denuncias, reclamos o sugerencias relacionadas con los productos y los servicios que se comercializan. Y así lo hizo saber, inclusive, a través de uno de sus proyectos, el que en primera instancia fue derivado a la comisión interna de gobierno para su seguimiento y estudio.

La citada oficina, tal como lo aclara puntualmente la concejala en su trabajo, tiene como principios principales los de proteger y defender a los usuarios y consumidores de servicios, quienes son considerados la “parte débil” del mercado de consumo, de allí la importancia de tenerla en cuenta, como aval del resguardo que el propio municipio debe tener hacia dicho sector. Además, Zamora resalta que esta dependencia atiende al público en forma gratuita, en los temas concernientes a trámites por reclamos de usuarios y consumidores -ante los distintos organismos competentes-, realizando las gestiones que hagan falta, en el marco de la ley Nº 24.240; siempre, agrega, con el asesoramiento y respaldo de un profesional especialista en derechos del consumidor. El que brinda esta oficina, termina explicando la edil, “es un servicio de educación e información para todos los vecinos, por medio del cual intenta hacerles conocer sus derechos como consumidores y la posibilidad de hacerlos valer”.