Reclaman por falta gestión y decisión política en la Dirección de Adicciones

Agustina Mai

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“Todos se rasgan las vestiduras por el problema de las adicciones, pero no se hace nada. Falta una decisión política y de gestión para definir cómo abordar la problemática, para decir ‘vamos a hacer esto y lo vamos a hacer de esta manera’”, sintetizó la psicóloga social Ana Franchisena sobre las falencias con las que se enfrentan a diario en la Dirección Provincial de Prevención y Asistencia de Comportamientos Adictivos, dependiente del Ministerio de Desarrollo Social de Santa Fe.

La ausencia de un director a cargo refleja la falta de rumbo político. Es que salvo durante dos meses de 2015, durante la gestión de Antonio Bonfatti no se designó un director que gestione el organismo, plantearon los trabajadores en una entrevista con El Litoral. “Si no fuese por nosotros, la Dirección estaría cerrada hace un año”, aseguró la psicóloga a cargo del Área de Prevención del organismo y sus compañeros asintieron.

La falta de un equipo interdisciplinario para abordar las situaciones de consumo problemático es otro de los reclamos. “Se necesitan psicólogos, asistentes sociales, psiquiatras... varios profesionales para conformar un abordaje interdisciplinario. Pero sólo somos dos psicólogas sociales y eso nos resta. Se reclamó la incorporación de más profesionales, pero no obtuvimos respuesta”, denunció Franchisena.

La prevención es uno de los ejes de esta Dirección Provincial. “Nos llaman de toda la provincia pidiéndonos que los capacitemos porque no saben cómo abordar estas situaciones. Hay un gran desconocimiento sobre la problemática porque no se ve en la formación profesional. Este año visitamos San Justo, Monje y San Agustín, pero fueron muchas más las localidades que solicitaron nuestra intervención, sobretodo del norte provincial. No se pudo asistir por falta de presupuesto institucional”, expuso Rubén Criado, coordinador del Servicio de Orientación Telefónica de la Dirección.

Atención y tratamiento

La Dirección cuenta con un programa de Asistencia de Personas con Consumo Problemático. “La Provincia tiene convenio con 9 instituciones en toda la provincia, 3 de las cuales están en la ciudad de Santa Fe. En total, hay 64 plazas conveniadas, pero se deriva mucha más gente. Si se superan las plazas, siempre hay voluntad para cubrir los tratamientos”, expuso Patricia Clott, asistente social a cargo del área.

En la actualidad cuentan con becas para jóvenes hasta 18 años en las distintas modalidades: ambulatorio, centro de día (4 y 8 hs.), internación de lunes a viernes e internación completa.

— ¿Cómo llegan los casos?

— Las consultas se reciben por derivación de instituciones de salud, equipos profesionales locales, tribunales, juzgados y otras dependencias gubernamentales y no gubernamentales. Además se reciben consultas espontáneas y las escuelas también piden ayuda cuando se ven desbordadas por los casos. Mediante entrevistas se trata de esclarecer, calmar la carga de angustia y orientar. Esta última acción se hace extensiva a mayores de 18 años, asesorando sobre los trámites de beca para tratamiento a través de la Secretaría de Programación para la Prevención de la Drogadicción y la Lucha contra el Narcotráfico (Sedronar) o desde la Dirección Provincial - respondió Clott.

El 70 % de las derivaciones se realizan a dispositivos ambulatorios o centros de día, mientras que las internaciones se dan en cuadros muy complejos, con abuso de larga data o muy pronunciado.
Los trabajadores coinciden en la falta de seguimiento de los consumidores de sustancias adictivas. “El Estado atiende las crisis, por ejemplo en los hospitales Cullen y Mira y López, donde se hace un lavaje de estómago, pero no hay un seguimiento. Como se va hacia una despenalización de la tenencia, un consumidor principiante no pasa a la medida de seguridad educativa”, plantearon.

Si bien en la planta baja de la Dirección, se comenzó a construir un centro de día provincial, la obra quedó inconclusa. Según los trabajadores, sería necesario y beneficioso que la Provincia contara con un centro de atención y tratamiento propio.

Más reclamos

Otra preocupación consiste en que los empleados desconocen el aporte que realiza el casino para prevención en ludopatía. “En el casino hay carteles con nuestro 0800; como contrapartida, tienen que colaborar con un porcentaje de lo que recaudan. Nosotros desconocemos esa cifra, que debe ser importante”, indicó Franchisena.

En la mesa de reclamos también surgió el mal estado de la casa donde funciona la Dirección (Av. Freyre 2074). “Es un edificio viejo, muy deteriorado y que se cae a pedazos”, describió Criado.

Finalmente, los trabajadores explicaron por qué hacen públicas sus quejas. “Queremos que la gestión que comienza tenga en cuenta todo lo que estamos planteando para poder mejorar. Todas las actividades desarrolladas en esta Dirección sólo se han podido sostener por nuestro compromiso y esfuerzo, por eso los resultados no son los esperables. Hasta que no haya un trabajo preventivo de envergadura, no se va a cambiar nada”, concluyó Franchisena.

Ayuda telefónica

La línea telefónica es un servicio gratuito, anónimo y confidencial que escucha y orienta sobre el uso indebido de sustancias psicoactivas y ludopatía. Sin contar el mes de diciembre, durante 2015 recibieron 3.630 llamadas: 2.416 por consultas que no atañen a la Prevención o Asistencia de Consumos Adictivos, sino relacionadas con servicios a la comunidad (información sobre números telefónicos, por ej.), 618 efectivas, 174 por violencia, 131 directas (llama la persona que necesita ayuda), 120 indirectas (se comunica un familiar, amigo o vecino), 97 por ludopatía y 74 por narcóticos anónimos.

“Se pidió ampliar la jornada para poder cubrir guardias telefónicas las 24 horas de lunes a viernes. Existe un expediente donde se contempla la ampliación del servicio, pero sin respuesta desde hace más de 6 años”, comentó Rubén Criado, a cargo del Servicio de Orientación Telefónico.

Para contactar al servicio de orientación telefónica sobre adicciones y ludopatía, se puede llamar al 132 desde la ciudad de Santa Fe y al 0800-555-6743 desde cualquier punto de la provincia. Funciona de lunes a viernes (días hábiles) de 7 a 19.

9 lugares hay en toda la provincia que tienen convenio con el gobierno provincial para recibir y tratar a las personas con adicción. Tres se encuentran en la ciudad de Santa Fe. Las plazas acordadas por convenio son 64, pero la demanda es mayor.