Qué aprendieron las 4 entidades de la ciudad de los expertos de IBM

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Durante un mes 16 especialistas de IBM, expertos internacionales enviados por la multinacional, estuvieron trabajando con entidades y organismos de la ciudad en el desarrollo de distintos proyectos.

En el marco del Programa Corporate Service Corps (CSC) y a través de la ONG Digital Opportunity Trust (DOT) se seleccionaron cuatro proyectos postulados por diferentes instituciones de la ciudad. Las iniciativas elegidas fueron: “Diseño de un Sistema Integrado Municipal de Información”, de la Municipalidad de Santa Fe; “Plan Logístico Regional”, de la Asociación de Dirigentes de Empresas (ADE); “Recomendaciones para un Ecosistema de Innovación Tecnológica”, de la Universidad Tecnológica Regional (UTN) - Facultad Regional Santa Fe; y “Plan Estratégico para incrementar el rescate de alimentos y número de beneficiarios”, del Banco de Alimentos de Santa Fe (BASFE).

Cumplido el plazo, llegó el momento de hacer un balance y contar lo aprendido. Con ese objetivo, El Litoral entrevistó a los principales referentes de las organizaciones anfitrionas de los profesionales, y de las recomendaciones que les dejaron para optimizar sus proyectos y actividades.

“Nos dejan una hoja de ruta”

“ Nuestro ‘Plan Logístico Regional’ es un proyecto que está especialmente focalizado en el Parque interpuertos. Recibimos un aporte de profesionalidad realmente de nivel internacional propio de la gente seleccionada de IBM. Nos han enseñado buenas prácticas, metodologías, nos dejan recomendaciones y una hoja de ruta que no podemos ignorar. Además, no podíamos dejar de escuchar a un ‘producto de exportación de la ciudad’, como es Carina Spero, que ocupa un lugar estratégico en IBM Argentina, y que insiste con el llamado a la acción.

Tenemos un compromiso cada una de las organizaciones de llevar a la práctica este legado. Es para destacar la calidad humana de la gente que nos visitó y que le dejan un gran aporte a la ciudad”.

“La pelota quedó de nuestro lado”

“Nuestro proyecto se titula ‘Recomendaciones para un Ecosistema de Innovación Tecnológica’. El foco de este trabajo fue encontrar una forma de acelerar tanto la búsqueda, selección y priorización de ideas y proyectos que tengan que ver con el campo tecnológico y que apliquen y tengan un impacto positivo en la comunidad agregando valor económico, social y ambiental.

Fue para nosotros una experiencia realmente muy enriquecedora, por las propuestas que recibimos desde el punto de vista metodológico y técnico, las cuales podremos seguir aplicando en nuestra organización. También destacamos el aspecto humano: la experiencia multicultural se ha logrado. Ahora debemos jugar el partido, y la pelota quedó en nuestro campo”.

“Aprendimos una lógica de trabajo distinta”

“Realmente emociona lo que hemos aprendido con el trabajo que hicieron los profesionales de IBM. En nuestro caso (Diseño de un Sistema Integrado Municipal de Información), es un gran desafío que venimos trabajando hace tiempo, pero que no podíamos encontrarle la vuelta. Con el equipo lo que hicimos fue poner manos a la obra con la visión puesta en donde está yendo el mundo.

No sólo hablamos de la revolución digital, sino también de la conceptual, la cuarta revolución, la que está anclada en los datos. Y el dato, tal como nos enseñaron, es el petróleo del futuro. Entonces tenemos que valorar y resguardar los nuestros. Y por eso es tan importante que como ciudad tengamos un camino de trabajo para que podamos avanzar en tener optimizada la información y mejorada la calidad de la misma. Para que el intendente y su equipo puedan tomar mejores decisiones, y también para que los emprendedores de la ciudad puedan administrar mejor sus negocios al tener información completa de lo que necesitan. También será útil para que los ciudadanos puedan participar de este gobierno abierto que es lo que se viene.

No sólo pudimos aprender hacia donde mirar, sino también distintas formas de trabajo para que podamos aplicar en el municipio. Es un antes y un después: aprendimos una lógica de trabajo distinta que lleva a delante IBM. El compromiso por parte del gobierno de la ciudad de seguir las recomendaciones y aprovechar las enseñanzas”.

“Va a marcar un antes y un después”

“El ‘Plan Estratégico para incrementar el rescate de alimentos y número de beneficiarios’, es un proyecto muy interesante. Y en relación a esto, tuvimos la oportunidad de recibir conocimientos y visiones más renovadas y frescas porque nos ponemos en contacto con gente que tiene una experiencia adicional, y cuenta con el soporte de una gran organización que le permite tener un conocimiento acumulado y la disponibilidad de algunas herramientas que para nosotros son inalcanzables.

En todo este período, la gente que vino de IBM primero se puso a corriente de la situación, y luego marcaron cuestiones en las que había que mejorar y otras que podíamos modificar a partir de contar con elementos de marketing, presupuesto y de gobierno corporativo y estructural que claramente van a marcar un antes y un después. Seguramente esto nos compromete más con el futuro y a partir de los valiosos aportes, la potencialidad del banco también habrá aumentado sensiblemente.

Lo que habrá que hacer en adelante será recordar todo, enfocarse y tratar de conseguir el apoyo de la comunidad santafesina para que los recursos que estas cuestiones demandan (poner en orden el depósito, dotarlo de infraestructura necesaria, contar con algunos aportes, instrumentos y equipamiento adicional) nos permitan desarrollar una labor mucho más eficiente y efectiva.

El trabajo en equipo fue y es fundamental para nosotros, así como también difundir la cultura del voluntariado que resulta básica y debe ser un objetivo de aquí en adelante”.