Con el fin de instrumentar las reformas introducidas a la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, funcionarios de seis provincias se reunieron ayer en la capital cordobesa en el marco de la convocatoria efectuada por el Consejo Federal de Defensa del Consumidor, dependiente de la Secretaría de Comercio de la Nación.
La Jornada Regional de Actualización de la Reforma de la Ley 24.240 contó con la participación de representantes de las provincias de San Luis, Santa Fe, La Rioja, San Juan, La Pampa y Córdoba, fue encabezada por el Director Nacional de Defensa del Consumidor, Luis Vanella.
Ana María López de Herrera, integrante del citado Consejo Federal, explicó que el objetivo de la reunión fue instrumentar los mecanismos de aplicación de la reforma (ley 26.361), que definió el procedimiento para la reparación de daños, estableciendo nuevas multas y obligaciones que entraron en vigencia el 16 de este mes en todo el país.
A diferencia de la anterior norma legal, que fijaba multas para el comerciante o proveedor denunciado mientras que el consumidor no obtenía absolutamente nada, la nueva ley establece el derecho a un resarcimiento económico cuyo monto total es hasta cinco canastas básicas, según el daño. Las multas tenían un tope de 500.000 pesos y ahora llegan hasta los 5.000.000 de pesos.
La funcionaria agregó que la antigua ley fijaba la multa en base a tres veces el valor del producto y se cuantificaba si era reincidente o no, mientras que ahora se tiene en cuenta el daño ocasionado al usuario, al consumidor, "algo que resulta muy importante", interpretó. Se contempla además si el desperfecto en el artefacto que compró el usuario perjudicó el desempeño de sus actividades laborales, un rubro que también está abordado en la reforma del citado instrumento legal.
Finalmente admitió que las nuevas facultades contempladas en la reforma legal obligará a redimensionar las oficinas de defensa del consumidor de varias provincias, con una estructura más amplia que permita instrumentar los nuevos mecanismos. Por su parte, la directora de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de Córdoba, Mónica Prato, destacó la importancia de que los principales aspectos de la nueva ley hayan sido divulgados por el director nacional del área, Carlos Vanella, en el marco de la Primera Jornada Regional de Actualización que tuvo lugar en esta capital.