Servicio gratuito
La Defensoría del Pueblo visita los
barrios para asesorar a los vecinos
De la Redacción de El Litoral
Hasta el mes de agosto, profesionales de la Defensoría del Pueblo recorrerán los ocho Centros de Distrito que tiene la Municipalidad distribuidos en la ciudad para brindar asesoramiento e información en diferentes temas. Además, de considerarlo pertinente, podrán iniciar trámites. Todo de manera gratuita.
No es la primera vez que el organismo se acerca a los barrios santafesinos. La experiencia se lleva a cabo desde hace algunos años, con muy buenos resultados. Esta mañana, en el lanzamiento de la edición 2012, sus representantes se trasladaron a la sede del Distrito Noreste, en Aristóbulo del Valle 9446.
“Empezamos a las 9, y ya se acercaron varias personas. Una vino a reclamar por el servicio de la EPE, otra por el de agua potable y otra por un trámite de migraciones”, informó una de las tres abogadas de la Defensoría del Pueblo abocadas al asesoramiento en los barrios.
“Cubrir una necesidad”
Al mismo tiempo que las profesionales del derecho atendían las consultas de los vecinos, el centro de salud de Callejón Roca era visitado por tres asistentes sociales del organismo y por el defensor adjunto zona norte, Luciano Leiva.
En diálogo con El Litoral, este último manifestó que se acercaron al edificio para charlar con la gente y contarles que estarán en la zona hasta mañana. “Queremos que los vecinos aprovechen esta iniciativa. La ciudad se extendió hacia el norte de tal manera que a muchos les resulta difícil llegar a nuestra casa central -sita en Eva Perón 2726- para poder reclamar o pedir asesoramiento en algún tema. Esta es una oportunidad que no deben dejar pasar”, señaló.
La presencia de la Defensoría del Pueblo en los barrios fue destacada por Luciano Leiva. Es que “muchas personas desconocen la existencia del organismo y si lo ven en su barrio podrán descubrirlo y, lo más importante, evacuar dudas y consultas o realizar reclamos”. “Ver cómo las personas se acercaban a nuestro espacio en el Centro de Distrito Noreste nos llenó de alegría porque nos hizo dar cuenta de que estamos cubriendo una necesidad”, dijo.
Sobre qué tipo de consultas o trámites se pueden hacer frente a los profesionales de la Defensoría del Pueblo, el defensor adjunto diferenció las tres grandes áreas que tiene el organismo: una de quejas y reclamos vinculados a servicios públicos y derechos del consumidor; otra de atención a la víctima, que atiende lo referido a violencia familiar y cuestiones de género; y la última de mediación, donde un equipo de profesionales acerca su postura en situaciones conflictivas entre personas o personas e instituciones.
Como lo hace todos los años, el organismo descentraliza su atención y recorre los ocho Centros de Distrito de la Municipalidad. Hoy se lanzó la edición 2012, en el noreste de la ciudad.
/// INJERENCIA
La Defensoría del Pueblo puede intervenir en los siguientes temas:
Realización de reclamos ante organismos estatales provinciales (Iapos, Assa, EPE, API, Registro Civil, discapacidad, jubilaciones y pensiones).
Iniciación de gestiones ante organismos nacionales (Ansés y Pami, entre otros).
Mediación ante conflictos vecinales, familiares, comerciales e institucionales.
Centro de asistencia a víctimas y testigo de delitos.
Asesoramiento en general.
Consultas. Apenas llegaron los profesionales al Centro de Distrito Noreste, los primeros vecinos en acercarse consultaron sobre los servicios de agua y luz. Foto: Guillermo Di Salvatore
Otra vez
Mañana, de 9 a 12, los profesionales de la Defensoría del Pueblo volverán a estar en el Centro de Distrito Noreste (Aristóbulo del Valle 9446). Con antelación, el organismo difundirá el cronograma de visitas por los demás centros a través de los medios de comunicación.
/// EL DATO
