Según un balance realizado por la oficina municipal de usuarios y consumidores del municipio santafesino, durante todo 2021 esa dependencia completó un total de 2272 intervenciones. De ese total, 925 fueron consultas; 378, denuncias concretas; 332, notas dirigidas a comercios, empresas o instituciones; 209, audiencias de conciliación y 428, cédulas de notificación a partes interesadas en un conflicto.
Datos de la Dirección de Derechos Ciudadanos
En todo 2021, se atendieron unas 2.200 denuncias de consumidores en la ciudad de Santa Fe
Entre las consultas recepcionadas durante el período mencionado, encabezan el listado las referidas a tarjetas de crédito y operaciones bancarias. A esos ítems, le siguen electrodomésticos y artefactos para el hogar, y telefonía celular. Por último, completan el "podio" los créditos y las financiaciones.
El director de Derechos Ciudadanos, Pablo Mainer, recordó que esa dependencia "promueve el conocimiento para el ejercicio pleno de los derechos en las relaciones de consumo; brinda asesoramiento jurídico y asistencia profesional para la resolución del caso a través de derivaciones y mediaciones", recordó.
Quienes necesiten asesoramiento o quieran realizar trámites vinculados a estos temas, pueden acercarse de lunes a viernes de 7.30 a 13 horas a calle Las Heras 2883 (ala suroeste); comunicarse por por WhatsApp al número 3425315450; llamar por teléfono, al 0342 4574119 o 0800 444 0442; enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]; o ingresar a la web de la Municipalidad de Santa Fe y dirigirse al apartado Oficina Virtual.
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