El Litoral
Prensa MCSF
A través de la Dirección de Derechos Ciudadanos, el muncipio santafesino realizó una presentación ante la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) con el objetivo de que se “apliquen las sanciones pertinentes, en caso de corresponder, a la Empresa de Telefonía Personal S.A. por la interrupción del servicio que se inició en la madrugada del 9 de abril y que prosigue durante lo que va del día”, indica la nota rubricada por el director de la dependencia Municipal, Franco Ponce de León.
En tal sentido, el texto detalla: “Desde la Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor, dependiente de nuestra Dirección, hemos recibido un sinnúmero de denuncias, quejas y reclamos de usuarios que se vieron afectados debido a la interrupción y deficiencias en la prestación del servicio de telefonía móvil”.
En ese contexto, el Municipio le solicita a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones que se expida “con carácter de urgente” sobre cuatro puntos fundamentales teniendo en cuenta el trastorno que significa para los vecinos “las graves y reiteradas fallas que se registran en la prestación del servicio de telefonía”. En tal sentido, se reclama: 1) el inmediato restablecimiento del servicio de telefonía móvil; 2) se exige la indemnización a los usuarios de telefonía móvil por los daños y perjuicios ocasionados; 3) que informe las causales que generan estos conflictos y el tiempo estimado de resolución, y 4) que le sean aplicadas las sanciones pecuniarias pertinentes, no sólo debido a la interrupción del servicio, sino también por la mala prestación que viene brindando a los usuarios.
POR EL PROBLEMA EN EL SERVICIO DE TELEFONÍA CELULAR
El Municipio realizó una presentación ante la CNC
A raíz de las complicaciones que generó en los usuarios de Personal, el municipio santafesino exige el restablecimiento de la medida y el resarcimiento para los clientes.
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