Desde la columna del consumidor, Claudia González y Luis Lombó -de Adelco- se refirieron a la decisión de algunas empresas del servicio público interurbano de pasajeros de aumentar el costo de su tarifa sin la debida autorización del poder concedente, por lo que carece tanto de legalidad como de legitimidad. Los dirigentes advirtieron que no debe ser abonada por los pasajeros, porque no existe ningún elemento jurídico que la haga exigible.

"La ilegalidad manifiesta se sustenta en que, por ser un servicio público, existe una trascendental diferencia con un negocio privado. Allí, por más que los prestadores sean particulares, el margen de sus decisiones está acotado porque la titularidad del servicio es del Estado, en este caso provincial. Es lo que se da en llamar exclusividad regalística o titularidad pública sobre la actividad, de la que quedan excluidos de la acción libre los empresarios, por su vinculación con el interés público y el bien común -fin último del Estado-, por lo que tales sectores están reservados a los poderes públicos que ejercen sobre ellos una dirección unitaria y exclusiva", expresaron.

Sostienen que el servicio prestado por las empresas de transporte de pasajeros constituye una actividad propia del Estado, gestionan en su nombre y temporalmente bajo la inspección y vigilancia de la administración. Concretamente, este tipo de concesiones conlleva una verificación estricta por parte del Estado de los valores tarifarios, las normas técnicas de calidad y de protección a los usuarios, así como los compromisos asumidos en el contrato, como por ejemplo renovación de unidades.

"En consecuencia -subrayaron-, queda claro que el Estado provincial es responsable de garantizar la prestación de los servicios sin aumentos de tarifas, hasta tanto éstas sean debidamente autorizadas, defendiendo el derecho de los usuarios, la parte más débil y que parece siempre la que debe pagar los platos rotos por los desencuentros entra autoridades y empresarios. Por lo tanto, los usuarios de este servicio deben seguir pagando el servicio con la tarifa vigente, y ante cualquier intento de pretender cobrar una tarifa más cara, no tienen que abonarla y deben ser igualmente transportados".