La línea gratuita 147 "Rafaela Responde" de la Municipalidad de Rafaela continúa prestando sus servicios con normalidad.
Departamento Castellanos
"Rafaela Responde" continúa atendiendo consultas de la ciudadanía
La atención se realiza de lunes a viernes de 7:00 a 19:00, y los sábados de 7:00 a 13:00. Una vez finalizada la jornada se activa el contestador automático y los mensajes que se reciben fuera del horario se contestan al día siguiente. Cuando los agentes ingresan a sus puestos verifican las grabaciones, toman los datos y derivan cada caso al área correspondiente de manera inmediata.
La ciudadanía se puede comunicar a este teléfono para realizar consultas por gestión de las diversas áreas municipales y recibir asesoramiento para llevar a cabo los trámites por COVID-19 ante los organismos correspondientes.
La coordinadora de Gestión Territorial y Transporte, Mónica Andreo, comentó al respecto: "El 147 se convirtió en un eslabón fundamental donde los rafaelinos y rafaelinas se comunican de manera cotidiana y directa con el municipio para realizar sugerencias, reclamos, aportes y manifestar inquietudes de manera personalizada".
Además, destacó que "el equipo se encuentra equipado, capacitado e informado para estar a disposición de la ciudadanía y ofrecerle el acompañamiento necesario ante los temas que consulte".
El servicio recepta mensajes por tres vías: por teléfono (147- 0800 444 0058 - 423024); vía página web (www.rafaela.gov.ar) y redes sociales (Facebook e Instagram de la Municipalidad).
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