La Defensoría del Pueblo responde dudas comunes al tramitar subsidios de luz y gas

¿Tengo que tramitar el subsidio de gas y electricidad? ¿Qué pasará si no lo hago? ¿Me van a cobrar los servicios más caros? ¿Qué tengo que hacer? Estas y otras preguntas particulares son las que se hacen por estos días millones de personas que deben realizar el trámite ante el Estado Nacional para no perder los subsidios que por una modificación en la política de distribución, dejarán de percibir.

En la actualidad el Estado cubre, en promedio, más del 70% del costo de la energía que llega a los hogares. Y esto es lo que se busca modificar con una nueva propuesta de segmentación que tiene como objetivo asignar los subsidios a la energía según la capacidad económica de los hogares, manteniendo los subsidios en aquellos con ingresos bajos y medios que requieren de la asistencia estatal para pagar sus boletas de electricidad y gas.

Es por ello que la medida del gobierno alcanza a toda la población. Para mantener el subsidio a estos servicios hay que realizar sí o sí el trámite. Y en ese sentido hay gran cantidad de gente, por no decir la mayoría, que no sabe cómo proceder. Mientras que otros todavía ni siquiera se enteraron.

Asesoramiento

En este contexto de incertidumbre y desinformación es que la Defensoría del Pueblo pone a disposición a su equipo de profesionales para brindar el asesoramiento necesario a la población que no sabe cómo realizar el trámite, que es online (argentina.gob.ar/subsidios).

Este viernes desde las 10 horas se llevará a cabo la tercera reunión con todos los santafesinos que necesiten despejar dudas. La misma será en la sede de la Defensoría, ubicada sobre San Jerónimo 2721. La misma reunión se llevó a cabo ya dos veces antes y fue encabezada por Jorge Henn, Defensor del Pueblo, junto a Laura Santamaria, directora del Área de Atención a la Ciudadanía; y Diego Lauria, subdirector.

Además, la Defensoría Móvil va a los barrios de la ciudad en busca de la gente que todavía ni sabe que debe realizar el trámite.

El cronograma es el siguiente:

• Barrio Centenario | Viernes 22/07 | 9 a 12:30 hs - Rodríguez Peña e Independencia

• Barrio El Pozo | Lunes 25/07 | 9 a 12:30 hs - Frente al Centro de Salud

• CIC Facundo Zuviría | Martes 26/07 | 9 a 12:30 hs - Facundo Zuviría 8002

• Barrio Las Flores | Jueves 28/07 | 9 a 12:30 hs - Reg. 12 de Infantería 4400

• Nuevo Hospital Iturraspe | Viernes 29/07 | 9 a 12:30 hs - Blas Parera y Beruti

Y también lanzó la Defensoría un Manual de Orientación temprana con Claves para No Perder los Subsidios de Gas y Luz.

"Queremos acompañar a todas y todos los ciudadanos con todas las herramientas posibles", dijo Jorge Henn, Defensor del Pueblo de Santa Fe, a El Litoral, este jueves, tras una nueva reunión con la gente que se acercó preocupada a preguntar qué hacer. "Están apareciendo muchas dudas. Hay un estado de incertidumbre muy grande".

-¿Cuáles son las principales dudas?

-Hay de todo, millones de preguntas. Desde lo más simple, como la gente a la que ya le pasó la fecha para realizar el trámite hasta quien debe firmar un contrato de alquiler dentro de 15 días y no sabe cuándo y cómo hacer el trámite.

Y más adelante advirtió Henn: "Lo que no vamos a dejar de decir es que en un tiempo de volatilidad de la economía esto puede llegar a ser una expulsión de sectores medios y medios bajo al acceso de este tipo de servicios". Por eso "vamos a estar cerca de la gente para tratar de evitar que ello ocurra".

El subsidio

La denominada Segmentación Energética es una iniciativa para ordenar los subsidios a la electricidad y el gas según los aspectos socio económicos de cada hogar. La misma se implementa a través de un registro mediante el cual el gobierno pretende identificar a los hogares que necesiten el subsidio. Es por ello que todos los argentinos que pretendan mantenerlo deben realizar el trámite.

Durante el mes de julio, se puede completar el formulario dispuesto por el gobierno de manera on line en las fechas indicadas a continuación según el número con el que termina tu DNI: 0 - 1 - 2: entre el 15 y el 19 de julio; 3 - 4 - 5: entre el 20 y el 22 de julio; y 6 - 7 - 8 - 9: entre 23 y el 26 de julio.

Requisitos

Antes de iniciar el trámite el ciudadano debe contar con: El número de medidor y el número de Cliente/Servicio/Cuenta/Contrato o NIS que están en su factura de energía eléctrica y gas natural por red; el último ejemplar del DNI; el número de CUIL de cada integrante del hogar mayor de 18 años; los ingresos de bolsillo de cada integrante del hogar mayor de 18 años; una dirección de correo electrónico; si en el domicilio de los servicios funciona un comedor o merendero comunitario registrado en el ReNaCOM, tener a mano el número de registro.

El nuevo esquema de subsidios tiene como principal objetivo alcanzar tarifas razonables y justas para el valor de la energía. Esta iniciativa propone una distribución de los subsidios basada en la capacidad económica de cada hogar. Para ello, se establecieron tres grupos: segmentos de ingresos altos (con ingresos mensuales totales del hogar equivalentes o superiores a $348.869, es decir, 3,5 canastas básicas para un hogar tipo 2 según el INDEC); medios (ingresos mensuales totales entre $99.677 y $348.869, es decir entre 1 y 3,5 canasta básicas para un hogar tipo 2 según INDEC); y bajos (ingresos netos menores a $99.677, es decir 1 canasta básica total para un hogar tipo 2 según INDEC).

Alerta por posibles estafas

Además de la desinformación y desconcierto ciudadano sobre el trámite que se debe realizar para mantener el subsidio del gas y la luz, desde la Defensoría del Pueblo advierten sobre la posibilidad de que se multipliquen las estafas.

En tal sentido, piden a la población que esté alerta frente a posibles estafas. Para esto señalan que:

- Nadie se va a comunicar por teléfono, u otros medios para solicitar datos.

- La única comunicación es un mail que te llegará para comunicarte la segmentación que te ha sido asignada.

- Jamás dar datos personales de ningún tipo, ni por mail, ni por teléfono.

- No hay personas autorizadas para ir a los domicilios a llenar el formulario.

También asesora la Municipalidad

La Municipalidad de Santa Fe también brinda asesoramiento, desde la Dirección de Derechos Ciudadanos para quienes encuentren inconvenientes a la hora de completar la carga online. Quienes tengan dudas o deseen recibir asesoramiento, pueden escribir un mail a [email protected], comunicarse al teléfono 0342 4574119, a través del whatsapp 3425315450 o de manera personal, en la oficina de calle Las Heras 2883 (ala sur-oeste), de lunes a viernes de 7.30 a 13.