Videollamadas de Zoom quedaron expuestas en Internet y siguen los problemas de privacidad

El avance del coronavirus a nivel mundial provocó que varios países implementen cuarentenas, sean parciales o totales, para pevenir los contagios masivos de la población. En este contexto de aislamiento, las personas no tuvieron otra alternativa que contactarse con sus allegados a través de Internet.

A las conocidas plataformas como Skype, WhatsApp o Facetime, comenzaron a popularizarse otras aplicaciones que permiten el enlace de muchos usuarios al mismo tiempo. Es el caso de Zoom, una aplicación que creció de manera exponencial en los últimos meses. Más allá de la funcionalidad, los especialistas en seguridad informática advierten que la app tiene severos problemas de seguridad.

Este fin de semana, The Whashington Post, dio a conocer que miles de videos personales de Zoom se han podido ver en la Web abierta. En el informe, se explica que se detectaron grabaciones de sesiones de terapia individualizadas; una orientación de capacitación para trabajadores que realizan llamadas de telesalud que incluía los nombres y números de teléfono de las personas; reuniones de pequeñas empresas que incluían estados financieros de empresas privadas; y clases de primaria, en las que se exponían los rostros, las voces y los detalles personales de los niños.

"Muchos de los videos incluyen información de identificación personal y conversaciones profundamente íntimas, grabadas en los hogares de las personas. Otros videos incluyen desnudos, como uno en el que un esteticista enseña a los estudiantes cómo dar cera brasileña", advierte el citado medio norteamericano.

En ese sentido, TWP señala que debido a que Zoom nombra cada grabación de video de manera idéntica, una simple búsqueda en línea puede revelar una larga secuencia de videos en cualquier lugar que cualquiera puede descargar y ver.

"La compañía llegó a más de 200 millones de usuarios diarios el mes pasado, frente a los 10 millones de diciembre, cuando la gente encendió sus cámaras para bodas, funerales y horas felices de Zoom en un momento en que las reuniones cara a cara se desalientan o prohíben", asegura el medio estadounidense.

Qué dice la empresa

En esa noticia de TWP, se exponen declaraciones que la firma responsable de Zoom hizo a través de un comunicado. "Proporciona una manera segura para que los hosts almacenen grabaciones" y proporciona guías sobre cómo los usuarios pueden mejorar la seguridad de sus llamadas. "En caso de que los anfitriones luego elijan cargar las grabaciones de sus reuniones en cualquier otro lugar, les instamos a que sean extremadamente cautelosos y sean transparentes con los participantes de la reunión, considerando cuidadosamente si la reunión contiene información confidencial y las expectativas razonables de los participantes", dijo el comunicado.

Cómo proteger llamadas de Zoom

Los videos de Zoom no se graban de manera predeterminada, pero los anfitriones de llamadas pueden elegir grabarlos y guardarlos en los servidores de Zoom o en sus propias computadoras sin el consentimiento de los participantes, aunque los participantes reciben una notificación cuando un host comienza a grabar.

El descubrimiento de que los videos están disponibles en la Web abierta se suma a una serie de preocupaciones de privacidad de Zoom que han llamado la atención del público, ya que el servicio se ha convertido en la alternativa preferida para el trabajo, la escuela y la vida social de los estadounidenses.

Con información de The Whashington Post