La EPE determinó que el 98% de los reclamos por aumentos fueron por consumo real

La Empresa Provincial de la Energía (EPE) ha emitido un comunicado en relación a la facturación de las boletas de luz en 13.000 casos de usuarios pertenecientes a los planes 65, 66 y 67, de la ciudad de Reconquista.

En respuesta a las solicitudes de revisión de los consumos de energía eléctrica, correspondientes al segundo bimestre del año 2023, la EPE ha prorrogado el vencimiento de la primera cuota hasta el 19 de mayo.

La medida tiene como objetivo permitir el tiempo necesario para atender los reclamos presentados, analizar cada caso y gestionar según corresponda, los consumos registrados durante los primeros dos bimestres del año. Asimismo, se busca brindar una respuesta adecuada a los usuarios afectados y asegurar la correcta facturación de los servicios.

Hasta el momento, se han recibido un total de 7.400 solicitudes de revisión de consumos por parte de los usuarios. Tras la verificación correspondiente, se ha determinado que en el 98% de los casos, el consumo de energía eléctrica efectivamente fue realizado. En consecuencia, se procederá a realizar la refacturación de los consumos involucrando el primer bimestre del año 2023.

La recepción de solicitudes de revisión continúa y los usuarios tienen la posibilidad de enviar un mensaje de Whatsapp al número 3482581015, adjuntando una imagen de su última factura. También, pueden hacerlo a través de la Oficina Virtual de la EPE o de forma presencial en la oficina comercial ubicada en calle Ludueña 1072, de Reconquista.

Es importante destacar que, tras la revisión de las solicitudes, la empresa realizará la refacturación de los consumos correspondientes a ambos bimestres (1 y 2), aplicando los cuadros tarifarios vigentes para los usuarios de la ciudad de Reconquista incluidos en los planes de facturación 65, 66 y 67.

La EPE se comprometió a trabajar en conjunto con los usuarios afectados para «garantizar una adecuada atención a sus reclamos y resolver cualquier inconveniente» relacionado con la facturación de los servicios eléctricos.