Pérdidas de agua en el microcentro de Santa Fe: “En los últimos 15 días se repararon más de 70 intervenciones”

En los últimos días, varios vecinos del microcentro de Santa Fe alertaron a este medio sobre pérdidas de agua que inundan las calles de la ciudad. Una de las imágenes que más llamó la atención es la de un corralito de Aguas Santafesinas ubicado sobre La Rioja entre Rivadavia y 25 de Mayo: esta señalización resguarda un importante pozo con agua que alarmó a quienes circulan por la zona.

¿Qué está pasando?, es la pregunta que se hacen los santafesinos. El Litoral elevó la consulta a ASSA: “Esto tiene que ver con las intervenciones de rutina que realizamos para mantener las redes en toda la ciudad. Se viene trabajando de forma sostenida, atendiendo todos los requerimientos de los usuarios y los inconvenientes que se van reportando”, explico Germán Nessier, vocero de la empresa.

En particular, sobre el gran pozo en calle La Rioja, “el sábado pasado se hizo una reparación por una pérdida que había en la red de agua, en una apertura en la calzada, que posteriormente se detectó que había otra pérdida. En función del clima se estaría interviniendo este miércoles después del mediodía”, indicó Nessier.

70 intervenciones en los últimos 15 días

Con las bajas temperaturas que se registraron este último tiempo, el agua de las tuberías suele congelarse, se expande y ejerce una presión extrema sobre las tuberías y las juntas.

Debido a esta situación, que afecta sobre todo a aquellas zonas antiguas, como la del Casco Céntrico, “en los últimos 10, 15 días se repararon más de 70 intervenciones en calzada”, dijo Nessier.

Renovación de redes de distribución

“La red de la ciudad tiene más de 1100 km de extensión y desde que comenzó el año se viene trabajando en una solución estructural y de largo plazo con la renovación de redes de distribución”, indicó el vocero de ASSA.

El plan de renovación de redes de ASSA es un proyecto integral para mejorar el servicio de agua potable y cloacas. Actualmente, “se viene trabajando sobre calle Lisandro de la Torre, Salta, San Lorenzo, Saavedra y está próxima a iniciarse sobre calle Corrientes”, especificó Nessier y agregó que “este mismo tipo de trabajo para evitar que se produzcan incidentes como están ocurriendo”.

¿Cómo elevar un reclamo a ASSA?

Cuando se detecta un inconveniente en el servicio de agua potable o cloacas, lo primero que debe hacerse es registrar el reclamo de forma oficial. Este paso es clave: permite que Aguas Santafesinas tome conocimiento del problema e inicie el proceso correspondiente para resolverlo.

La empresa pone a disposición de los usuarios tres canales de contacto para realizar este trámite:

• WhatsApp: Podés comunicarte con la plataforma automatizada de Aguas Santafesinas vía WhatsApp al número 0341-695 0008. Para comenzar, simplemente tenés que agendar el contacto en tu celular y enviar un mensaje. A partir de ahí, la interacción se da mediante respuestas automáticas, sin necesidad de llamadas ni audios (no se permite el uso de voz).

• Oficina virtual: ingresando a la página web oficial www.aguassantafesinas.com.ar, también podés registrar tu reclamo. Esta opción es ideal si preferís gestionar el trámite desde cualquier dispositivo.

• Línea telefónica: ASSA cuenta además con una línea directa y gratuita de atención al cliente: 0810-777-2000, disponible las 24 horas del día.

• ¿Qué datos necesitás?: En cualquiera de las opciones que elijas, es necesario tener a mano el número de usuario o suministro, el cual figura en la parte superior de cualquier factura del servicio.