Lo nuevo de WhatsApp: cómo usar el carrito de compras

WhatsApp lanzó una nueva función que permitirá que los usuarios realicen compras directamente en las conversaciones con cuentas de negocios. “Debido a la creciente popularidad del uso de chats para hacer compras, queremos que los usuarios cuenten con un proceso de compra y venta más sencillo”, publicó la app en su blog.

Las personas podrán usarlos para explorar un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje.

Con esta nueva función, se busca atraer comerciantes y empresas a su aplicación WhatsApp Business, que cuenta con 50 millones de cuentas profesionales, para administrar los pedidos e intercambios con los clientes.

Además, busca que los más de 1.500 millones de usuarios que tiene a nivel mundial incursionen en las compras a través de la aplicación de mensajería instantánea.

“Los carritos son fáciles de usar: solo tienes que buscar los artículos que quieres y seleccionar ‘Añadir al carrito’. Cuando hayas completado el pedido, envíalo como un mensaje a la empresa”, explicó este martes WhatsApp en la página web donde anuncia sus cambios y nuevas funcionalidades.

¿Cómo comprar?

El proceso de compra promete ser muy sencillo. Primero hay que ir al chat o al perfil de la cuenta empresarial, dar clic en el botón de “Tienda” para revisar el catálogo, escoger el producto a comprar, añadir al carrito de compras y enviar un mensaje con la orden. De esta manera, tanto los clientes como las empresas podrán llevar una contabilidad más precisas de las ventas.

Esta es una apuesta más del gigante tecnológico por monetizar una de las aplicaciones más usadas en el mundo pero que hasta el momento se ha mantenido gratuita.

De hecho, el viernes pasado también anunció que empezó una prueba piloto en la India para permitir la transferencia de dinero a través de la aplicación. Este nuevo modelo de negocio, llamado WhatsApp Pay, puede crecer en el mercado indio donde tiene más de 40 millones de usuarios y puede apalancar la entrada de este servicio en el resto del mundo.