Se retiran del mercado bombillas Stanley por posible presencia de piezas metálicas, ¿cómo hacer el reclamo si tengo una?

En una medida preventiva y voluntaria, la empresa distribuidora Parallel S.A. anunció el retiro del mercado de varios lotes de bombillas marca Stanley debido a la posible presencia de pequeñas piezas metálicas en su interior. Los modelos afectados son los de tipo "cuchara" y "resorte de precisión", específicamente los lotes B22, C22, D22, A23 y B23.

La decisión de retirar estos productos se tomó tras la detección de un error temporal en el proceso de fabricación en China, donde algunas bombillas podrían contener estas pequeñas piezas metálicas. La Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (ANMAT) comunicó a la comunidad sobre esta situación, subrayando la importancia de tomar medidas preventivas para evitar posibles riesgos para la salud de los consumidores.

La información sobre el lote afectado se encuentra grabada en el tubo de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca, facilitando a los consumidores la identificación de los productos potencialmente afectados. La empresa Stanley, con sede en Estados Unidos, emitió un comunicado en el que expresan su compromiso con la seguridad de los consumidores y la calidad de sus productos a lo largo de sus 110 años de actividad.

En Argentina, se estima que alrededor de 59,947 productos de los lotes mencionados están en manos de los usuarios finales, aunque no se especifica cuántas unidades adicionales podrían encontrarse en comercios y negocios mayoristas. La firma PMI South America Consumer Goods Ltda, responsable de la distribución en la región, ha optado por inspeccionar todas las bombillas Stanley potencialmente afectadas para garantizar la seguridad de los consumidores.

Riesgo para la salud

La empresa reconoce el posible riesgo asociado al uso de estas bombillas defectuosas, ya que la ingestión de pequeños trozos de metal desprendidos podría tener consecuencias para la salud. Por esta razón, se insta a los consumidores que posean productos de los lotes afectados a solicitar la devolución voluntaria, poniéndose en contacto con el distribuidor autorizado, Parallel S.A.

Stanley asegura que esta acción correctiva será gratuita para los consumidores, quienes pueden optar por cambiar el producto por uno nuevo, si está disponible, o solicitar la devolución del importe abonado. Además, enfatizan que su compromiso con la seguridad no se limita a este incidente, sino que ha sido una prioridad constante a lo largo de su extensa trayectoria.

Cabe destacar que esta no es la única situación delicada que involucro a la marca Stanley en los últimos tiempos. Recientemente, la empresa admitió el uso de plomo en la composición de los vasos o jarros para sellar la pared externa y garantizar el aislamiento al vacío. Aunque aseguran que no hay plomo en ninguna parte de la superficie en contacto con el consumidor o los alimentos, esta revelación genero preocupaciones adicionales entre los usuarios.

La empresa explica que, una vez sellada, el área con plomo queda cubierta por una capa no removible de acero inoxidable, haciendo inaccesible esta parte a los consumidores. Aseguran que, en casos excepcionales en los que la tapa de acero inoxidable se suelte, no habrá contacto con el contenido ni con el consumidor, ya que el producto estará cubierto por la Garantía de por Vida que ofrecen en todos sus artículos.

Ante estas circunstancias, la empresa reforzó su compromiso con la seguridad del consumidor, destacando que están tomando medidas proactivas para abordar cualquier problema potencial. Sin embargo, es crucial que los consumidores estén informados y tomen las medidas necesarias para garantizar su seguridad y bienestar.

Datos para hacer el reclamo

La Anmat proporciono los datos de contacto del distribuidor Parallel S.A. para facilitar el proceso de devolución voluntaria. Los consumidores pueden comunicarse a través del teléfono 0800 362 0210, disponible de lunes a viernes de 8 a 18 horas (excepto días feriados), o enviar un correo electrónico a atencionclientes@parallel-sa.com. Además, se ha habilitado la página web www.stanley1913.ar para obtener más información sobre el retiro preventivo y los pasos a seguir.