Cada vez más víctimas de violencia buscan ayuda: la Defensoría tiene nuevas oficinas

Desde este jueves quedaron inauguradas las oficinas del Centro de Asistencia a la Víctima y al Testigo del Delito (CAV) de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe, ubicadas en calle Eva Perón 2726. La presentación se realizó con la presencia de Jorge Henn, Defensor del Pueblo, y los referentes del Centro.

El CAV trabaja de manera interdisciplinaria y realiza evaluaciones integrales y de riesgo en cada situación de violencia contra las mujeres; contra el colectivo LGTBIQ+; maltrato infantil; abuso sexual; maltrato a personas adultas mayores; violencia laboral e institucional.

Para conocer cómo es el trabajo de este organismo y las sensaciones por continuar el trabajo de atención en nuevas instalaciones, El Litoral dialogó con el director del Centro de Asistencia a la Víctima (CAV), el abogado Carlos Nallim (CM), y la subdirectora del CAV, la psicóloga Marisa Boeri (MB).

-¿Cuál fue la necesidad de sumar estas nuevas instalaciones para el Centro?

-MB: El equipo de trabajo venía detectando la necesidad de hacer cambios en el espacio físico para responder a la necesidad específica de las temáticas que abordamos con las víctimas, y que requieren entrevistas cuidadas, respetuosas, con un alto nivel de privacidad y confiabilidad, y eso no estaba siendo posible en los espacios que estábamos usando hasta el momento.

La idea de mudarnos y pensar espacios específicamente cuidados en la atención y que sean funcionales para la dinámica interdisciplinaria que necesitamos.

-¿Cómo es el tratamiento de cada víctima?

-MB: A las personas que concurren al Centro se las aborda de manera integral, con perspectiva de género, de derecho, diversidad. Se busca dar respuesta a problemáticas complejas como lo son las violencias en general. Por esto, hay un equipo de trabajo que está compuesto por trabajadores sociales, abogados/as, psicólogas/os, que van diseñando junto a la gente las estrategias necesarias para cada situación en particular.

-En este último tiempo ¿Observaron que hay un aumento en la demanda de asistencia?

-CM: Desgraciadamente la conflictividad y la violencia va en aumento. Para darse una idea, en lo que va de abril se recepcionaron 60 expedientes que tomamos como hechos nuevos. Nos da una proyección anual que ronda entre los 700 y 800 expedientes anuales.

-¿Y en lo que va del año?

-CM: Desde que empezó el 2022 llevamos iniciados 200 expedientes. El tratamiento con una víctima no es algo que se atiende y se termina en el acto, sino que es un trabajo que se sigue de forma interdisciplinaria que puede llevar su tiempo según cada caso.

-MB: Es importante que las cifras no queden como números rígidos, porque este tipo de trabajo requiere una arista cualitativa mucho más importante que la cualitativa, para que se comprenda, un único expediente que suma un número, implica numerosas intervenciones que a veces duran meses e incluso años.

-¿Pueden atender a cada víctima?

-CM: Según el caso, porque hay algunos en los que no somos competentes y tenemos que derivarlos.

La influencia de la pandemia

-¿Consideran que la pandemia tuvo influencia en este incremento?

-CM: Sí. Tal vez por la cohabitación, la falta de salidas, el encierro que se sufrió. Vimos un aumento en los casos que nos llegan, no podemos precisar a qué causa se debe. Estamos trabajando en el observatorio porque también es función nuestra luego expresar la problemática para futuras políticas públicas, para la visibilización, sensibilización y poder bajar los niveles de violencia.

-¿Qué tipos de violencias atienden?

-CM: Si bien la violencia es una por definición, se manifiesta en violencia física, simbólica, sexual, psicológica, etcétera.

Objetivos

-¿Cuáles son algunos de los objetivos planteados desde el CAV?

-MB: Este año el Centro tiene tareas y actividades planeadas con el objetivo de la descentralización. Se está buscando llegar a intervenir territorialmente de una manera más activa, con distintas campañas, talleres y actividades.

-¿Estas nuevas instalaciones van a contribuir para este plan?

-MB: Sí porque hay una necesidad de contar con espacios fluidos donde se puedan comunicar los profesionales a la hora de poder armar los talleres y se puedan adaptar al contenido y las maneras interdisciplinarias de trabajos. Ahora van a dejar de ser espacios unívocos, aislados y empieza a hacerse un trabajo más articulado.

Vías de comunicación

Para comunicarse con el Centro de Asistencia a la Víctima quienes requieran atención y mayor información pueden acercarse de forma presencial a las oficinas de calle Eva Perón 2726; comunicarse telefónicamente al: 342-5221935 ; 342-4081698; 342-4051932; ó por correo electrónico a: cavsfe@defensoriasantafe.gob.ar