Se habilitó el pago de propinas a través de medios electrónicos

El Gobierno autorizó el uso de medios electrónicos para que los clientes puedan abonar propinas. Por el momento se aplicará en la gastronomía, hotelería, venta de combustibles, y servicios de entrega a domicilio.

El Decreto 731/2024, publicado este miércoles en el Boletín Oficial, busca modernizar el sistema de pagos y ofrecer nuevas opciones tanto para consumidores como para trabajadores en sectores clave de la economía.

Cambios en la legislación laboral

El primer gran cambio que introduce el decreto es la modificación del artículo 113 de la Ley N° 20.744 de Contrato de Trabajo. Según la nueva redacción, las propinas no se considerarán parte de la remuneración de los trabajadores. Esta disposición aclara que las gratificaciones o recompensas que los empleados reciban por su trabajo, ya sea en efectivo o digitalmente, no serán incluidas en el cálculo de su salario base. De esta forma, se refuerza la idea de que las propinas son una liberalidad voluntaria del consumidor y no un componente de la remuneración obligatoria del empleador.

Facilitación del pago digital de propinas

Otro aspecto es la obligación para los comercios y establecimientos de sectores como la gastronomía, hotelería, venta de combustibles, y servicios de entrega a domicilio de ofrecer la opción de recibir propinas a través de medios electrónicos. Este cambio pretende simplificar el proceso para los consumidores, quienes podrán añadir propinas mediante una transacción digital, en lugar de solo en efectivo. Esta medida también busca facilitar el proceso para turistas y visitantes extranjeros, quienes a menudo encuentran complicado dar propinas en efectivo debido a las barreras lingüísticas y logísticas.

Para asegurar que esta modalidad sea accesible, el Ministerio de Economía tiene la potestad de eximir a ciertas actividades comerciales de esta obligación si las características de su operación lo justifican. De igual manera, el decreto permite la inclusión de nuevas actividades en el futuro.

Protección para los trabajadores

El Decreto también establece que las propinas otorgadas a través de medios físicos o digitales deben ser entregadas a los trabajadores sin ninguna deducción o retención adicional. Los comercios y establecimientos no pueden usar las propinas como base para ajustar o modificar el salario básico ni las condiciones laborales de los empleados. Además, cualquier importe recibido en concepto de propinas no estará sujeto a retenciones por parte de entidades financieras ni administradoras de tarjetas, garantizando así que los trabajadores reciban el monto total de la gratificación.

Requisitos para los proveedores de servicios de pago

Los proveedores de servicios de cobro deben permitir a los consumidores añadir propinas a las cuentas mediante medios electrónicos, y no podrán cobrar un arancel adicional por esta funcionalidad. Los fondos deben ser acreditados en la cuenta correspondiente de manera inmediata o en el menor plazo posible, siguiendo las directrices del Banco Central de la República Argentina (BCRA). El esquema de pago digital debe cumplir con el principio de interoperabilidad, asegurando que diferentes sistemas de pago puedan trabajar juntos de manera eficiente.

Obligaciones de los comercios

Cuando los comercios actúen como intermediarios en el pago de propinas, deberán garantizar que los trabajadores reciban el monto de las propinas dentro de las 24 horas siguientes a su acreditación, ya sea de manera digital o física. Los establecimientos no podrán realizar descuentos o deducciones sobre estos montos. Además, los trabajadores tendrán la posibilidad de distribuir las propinas entre ellos de mutuo acuerdo, sin necesidad de la intervención del empleador.

Supervisión y sanciones

La Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias del BCRA será responsable de supervisar el cumplimiento de las nuevas disposiciones establecidas en los artículos 5 y 6 del decreto. El BCRA y el Ministerio de Economía también están encargados de dictar normas aclaratorias o complementarias para facilitar la implementación de la medida.

Las infracciones a estas normativas serán sancionadas conforme a lo establecido en la Ley N° 24.240 y la Ley N° 25.065, que regulan la protección al consumidor y el sistema financiero, respectivamente. Esto garantiza que se mantenga el cumplimiento y se protejan tanto los derechos de los trabajadores como las prácticas justas para los consumidores.