Derechos

Garantía legal. A partir de la entrega, seis (6) meses en productos durables (ej. electrodomésticos, ropa) y tres (3) meses en productos usados.

Información. Quienes produzcan o comercialicen productos deben brindar a los consumidores información cierta, clara y detallada de los bienes y servicios que provee y las condiciones de su comercialización.

Publicidad engañosa. Los anuncios publicitarios no pueden dar información falsa o engañosa. Los folletos obligan al vendedor a cumplir con lo que prometen.

Tiempos. Cualquier oferta o promoción dirigida a los consumidores debe ser cumplida por quien la emite, durante el tiempo que dure la oferta.

Trato. Derecho a un trato digno y equitativo y no discriminatorio a los consumidores.

Integridad física. Los productos y servicios deben ser suministrados de manera tal que no presenten peligro para la salud. Los productos riesgosos deben llevar un manual en idioma nacional sobre su uso y mantenimiento.

Servicios públicos. Deben ser prestados en los términos, condiciones y modalidades en los que fueron ofrecidos y/o pactados.