Banco Bica, 10 años apostando al desarrollo de la región

En 2012, luego de obtener la autorización del Banco Central de la República Argentina (BCRA), Banco Bica se convirtió en una organización con un objetivo concreto: brindar soluciones de administración financiera a sus clientes, todo ello respaldado por la capacidad técnica de sus funcionarios, la solvencia de su estructura patrimonial y los valores que siempre la inspiraron. Ágil, innovadora, sustentable, tecnológica y con el fuerte compromiso de cercanía con la gente, todos factores clave en la estrategia y en su desempeño.

Cooperativa Bica intento a lo largo de su historia ser un factor de desarrollo humano, social, productivo y cultural en la región. Esa “bandera” también fue asumida por Banco Bica y así lo dejó en claro Federico Eberhardt, gerente general de la empresa.

¿Qué significa "10 años de trayectoria, 45 de experiencia"?

Hace cuarenta y cinco años Bica Cooperativa comenzó a funcionar. Fue la simiente de todo este grupo. En aquella época se unieron la Caja Entrerriana de Créditos, la Cooperativa del Abasto y la Cooperativa de Crédito Santo Tomé y crearon una cooperativa nueva que se llamó Bica. Esa cooperativa tuvo un gran desarrollo, generó un gran movimiento en lo financiero, tuvo actividades productivas, una gran vida social, cultural y de apoyo a la niñez. La Fundación Bica fue un desprendimiento también con mucha historia, desarrollo y arraigo. Y ese grupo hace diez años tomó la iniciativa y creyó que había llegado el momento oportuno para crear una sociedad comercial que fuera banco dentro del nuevo régimen de bancos y nació Banco Bica S.A. Por eso decimos diez años de esta nueva etapa, pero cuarenta y cinco años de apoyo a las actividades productivas y al desarrollo de Santa Fe y su región.

"Una década para reflexionar", rezaba el anuncio que celebra los 10 años. ¿Cuál es la reflexión en el contexto de la realidad que nos ha tocado y toca vivir hoy como país?

Diez años parece una porción breve de tiempo. Pero también es cierto que Argentina se ocupa que diez años tengan una dimensión diferente. Ocurren, cambian, y se modifican tantas cosas en diez años la sensación es de “eternidad”. En estos diez años, la gente que empezó este emprendimiento, gente con mucha capacidad, una enorme entrega y un compromiso fantástico, creyó necesario recuperar la figura de un banco local. Y el proyecto fue adecuándose de manera ágil a las necesidades de la época. Y hoy toda esta reflexión tiene que ver con la capacidad de adaptarse, de aprovechar las oportunidades y de mostrar que el esfuerzo, la dedicación y el compromiso terminan produciendo resultados positivos. Hoy el banco tiene un desempeño muy bueno, que muestra ratios e indicadores por encima de los que posee el promedio general del sistema financiero argentino. Bica es un banco que supo, y en esto tuvieron mucho que ver las exigencias de la pandemia, construir una versión virtual, que puede ofrecer todos los productos, desempeños y prestaciones que se le reclaman a un banco digital, y por eso estamos en condiciones de atender a clientes de Tierra del Fuego a la Quiaca. Y también es un banco presencial con el compromiso de estar al servicio, de atender y satisfacer a todos aquellos que aún creen que el contacto personal es imprescindible, que la visita, la recomendación, el consejo y la atención personalizada siguen teniendo valor y sentido. Lo que intentamos enfatizar en esta reflexión, es que nada es blanco o negro, no hay virtualidad exclusiva ni presencialidad plena y sí una voluntad de adaptarse, evolucionar y asumir que los tiempos que nos tocan vivir requieren de una exigencia a la cual hay que satisfacer.

¿Qué hitos tuvo el banco en estos 10 años?

El Banco hoy es propiedad mayoritaria de Cooperativa Bica, que es el accionante controlante. Incorporó capitales privados vinculados al movimiento cooperativo y asumió el compromiso de sumar a organizaciones mutuales, de estas que tanto abundan en la provincia de Santa Fe, y que prestan un servicio muy importante en localidades del interior de la provincia. Creemos que de esa manera fortalecemos el espíritu asociativo, damos una opción distinta permitiendo que las mutuales tengan todas las prestaciones y desarrollos que tiene una entidad financiera, a disposición de cada uno de los pueblos santafesinos. Y creo que, de esa manera, apostamos a mostrar el costado asociativo, cooperativo y de ayuda mutua que fue el origen del nacimiento de Bica Coop.

¿Qué considera que el Banco Bica, ha aportado a la sociedad y comunidad regional?

El Banco Bica le da la posibilidad de tener referentes de primera mano que están disponibles para brindarle la atención que en general, resulta difícil lograr en el resto del sistema. Aquí el gerente general, el financiero, el comercial, el de comercio exterior, todos, estamos siempre con la puerta abierta para aquel que quiera charlar un rato e interiorizarse de lo que creemos que viene, o repasar la viabilidad de sus proyectos, o buscar el financiamiento y asesoramiento que su actividad necesite, e intentamos de esa manera diseñar productos y soluciones a cada uno de los casos. El menú de opciones que tiene el banco es el de una banca tradicional, pero con todas las alternativas que puede reclamar algún cliente en particular. Y tratamos de brindarle un modelo que satisfaga ese objetivo. Aportarle una solución, en términos de administración financiera, a su medida, para pagar a proveedores, para atender a una clientela que necesita algún tipo de herramienta flexible a mano, para cobrar, para transferir de modo seguro y eficiente, para disponer de un mecanismo de financiamiento acorde a su operatoria. En definitiva, hacemos en la medida de nuestras posibilidades, aquello que al cliente le sirva.

¿Cuál es la realidad del banco?

Al banco lo vemos muy bien, con un crecimiento significativo, una diversificación de operaciones que produce un equilibrio interesante, acompañado con índices de liquidez, solvencia, y rentabilidad satisfactorios y gratificantes para todos aquellos que trabajamos en la organización. En la actualidad, Bica es un banco que satisface con creces las exigencias que impone el Banco Central, con buenas calificaciones y el justo reconocimiento y que trata cada día de buscar una prestación más accesible, mejor, de excelencia (aunque suene excesivo). Nuestro entorno: clientes, depositantes, asociados, todos tienen que encontrar aquí un lugar donde haya, además del servicio financiero, una atención distinta, un consejo, un trato, una respuesta que le permita identificar que alguien también comparte sus inconvenientes, sus desafíos, sus problemas y proyectos, y está a su disposición.

¿Cuál es el máximo orgullo, logro, pensamiento como Gerente General de una empresa que sigue creciendo?

Este es un banco que tiene un capital humano extraordinario, de proporciones técnicas y personales enormes. Coordinar ese grupo de trabajo me hace sentir afortunado y me produce un gran orgullo. La satisfacción personal pasa por el sentimiento de estar participando de la proyección de la empresa y por encontrar las maneras de que sea un banco capaz de ofrecer soluciones a cualquier empresa: grande, mediana o pequeña. Y donde nuestro lema o discurso tenga que ver con "venga con el problema que nosotros trataremos de encontrarle una solución”, que sea eficiente, y que posibilite que su administración financiera sea más sencilla.

¿Cuál es el desafío, la oportunidad, la estrategia para 2023 y qué se ve más allá del próximo año?

2023 es un año que seguramente será complejo. Un período de transición con conflictos severos que tendrán el condimento electoral, que siempre agrega incertidumbre y rechaza o posterga soluciones aflictivas. Este año será particularmente incierto, y habrá que ver en qué condiciones y de qué manera el gobierno encuentra la forma de llegar a las elecciones. Y luego, es un interrogante sin respuesta a la vista, quién pueda ser el futuro presidente y qué lineamientos pueden existir. Internamente nos preparamos para tener la flexibilidad suficiente para adaptarnos al devenir de los tiempos...

Luego, mirando un poco más adelante, creemos que estamos en excelentes condiciones para darle asistencia a un entorno que es muy pujante. Hay que pensar que esta es una región caracterizada por la existencia de empresas alimenticias y de agro producción. El grueso de ese sector seguirá siendo muy dinámico y tendrá requerimientos importantes, y trataremos de estar a la altura de los acontecimientos.

El otro gran desafío es tratar de ofrecerle soluciones a distancia a aquellos que puedan ser exigentes demandantes de atención financieros para que puedan canalizar sus necesidades a través nuestro.

¿Qué le diría a todos aquellos que vienen confiando en su Entidad?

La gente que confió en Bica puede sentirse tranquila respecto a que esa confianza no ha sido defraudada. Y lo que le pedimos es que continúe confiando en el Bica, que es una organización que, a partir de Bica Cooperativa, trabaja para el desarrollo de la región. Acá no estamos trabajando para un grupo determinado con un objetivo que solo tiene que ver con el rédito económico. Trabajamos para el desarrollo de la región y de las empresas y personas involucradas con el banco. Y por eso es que agradecemos la confianza recibida y pedimos que continúen reforzando ese círculo virtuoso que pretendemos desarrollar cada día.