¿Qué pasó con Outlook?: millones de usuarios no pueden ingresar a su cuenta de correo electrónico

Millones de usuarios de Microsoft Outlook en todo el mundo reportaron fallas generalizadas este jueves al intentar acceder a sus cuentas de correo electrónico. La caída del servicio, que coincidió con el inicio de la jornada laboral, generó desconcierto entre quienes dependen de esta herramienta para sus actividades

De acuerdo con el sitio DownDetector, encargado de detectar fallas de sitios y plataformas, el 62% de los reportes están relacionados con problemas para iniciar sesión. Muchos usuarios se encontraron con mensajes indicando que no cuentan con "una licencia válida para usar el servicio".

Vale recordar que el mes pasado, Microsoft confirmó una falla relacionada con la imposibilidad de Outlook para abrir la biblioteca de formularios (Forms Library), lo cual provocó un colapso en el servicio.

Qué dijo Microsoft

Microsoft confirmó la existencia del problema a través de su portal de salud del servicio de Microsoft Office. Posteriormente, emitió una actualización oficial en la que informó que ya se había identificado la causa del error y se desplegó una solución. “Estamos monitoreando de cerca el despliegue y esperamos que el problema se resuelva de forma gradual”, señaló la compañía.

La interrupción de Outlook ocurre en medio del anuncio de que la app Microsoft Authenticator eliminará contraseñas a partir de agosto. No obstante, expertos en tecnología descartan que ambos eventos estén relacionados.